“律師見證”交易流程及服務(wù)規(guī)范
服務(wù)簡介 |
律師對法律行為或事實的真實性進行審查和證明,，并出具律師見證法律意見書,。 |
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交易價格 |
客戶公開下單的（“智能匹配律師”模式），適用平臺統(tǒng)一定價,；客戶向某一位特定律師下單的,，適用該律師個人定價。具體價格以頁面顯示為準(zhǔn),。 | |
| 該交易的平臺費率為10%,，客戶支付的費用在扣除平臺費后，其余為律師服務(wù)費,。 | ||
交易流程 |
填寫需求 | 客戶簡要描述所需解決的法律問題或所需提供的法律服務(wù),。 |
| 完成付款 | 客戶按照頁面價格完成付款，款項將先由平臺托管,。 | |
| 律師接單 | 客戶公開下單的,，一般在幾十秒至十幾分鐘內(nèi)就會有律師接單服務(wù)（凌晨時段下單或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容、地點有特別要求的,，接單時間會有所延長）,。客戶向某一位特定律師下單的,，建議在下單前后主動與該律師溝通確認,，避免因律師繁忙未能及時接單,。任何情況下，超過12小時無律師接單,，客戶所付款項將自動全額退還至余額賬戶中,。 | |
| 律師服務(wù) | 律師應(yīng)按照下文的服務(wù)規(guī)范提供法律服務(wù)。律師完成訂單服務(wù)后（且不應(yīng)早于接單起72小時）,，方可點擊“服務(wù)完成”按鈕,，點擊后訂單狀態(tài)會變更為“服務(wù)完成，尚待確認”,。 | |
| 客戶確認 | 當(dāng)客戶主動點擊“確認服務(wù)”按鈕,，或確認時限屆滿且客戶未在線申請退款的，訂單將結(jié)束,，并視為律師已完成本訂單中的服務(wù)且雙方之間無爭議,，本次服務(wù)結(jié)束，系統(tǒng)將自動向律師劃轉(zhuǎn)服務(wù)費用,。 客戶的確認時限為訂單進入“服務(wù)完成,，尚待確認”狀態(tài)起168小時（7天）。 | |
| 申請退款 | 客戶對律師服務(wù)不滿意的,，要求全部或部分退款的,，客戶須在確認時限屆滿前在訂單中點擊”申請退款“。律師點擊“同意退款”的,，系統(tǒng)將自動完成退款,。律師點擊“拒絕退款”或律師24小時內(nèi)未處理的，則將由平臺將依據(jù)《爭議處理》規(guī)則進行調(diào)處,?？蛻襞c律師在此確認同意并接受平臺的調(diào)處結(jié)果，調(diào)處結(jié)果對雙方均有約束力,。 對于客戶向律師支付的“補費用”,， 由于該等款項不在平臺托管，故不支持對該費用申請平臺調(diào)處,。 | |
| 服務(wù)規(guī)范 | 律師接單后應(yīng)當(dāng)主動與客戶溝通,，了解需要見證的事務(wù)情況及客戶具體需求，并約定見證的時間地點,。 | |
| 律師應(yīng)提前將見證工作的基本流程及要求告知客戶,，及需要客戶提供的協(xié)助、支持或準(zhǔn)備（如涉及）,。 | ||
| 見證過程中,，律師應(yīng)就見證事務(wù)中涉及的問題與客戶及時溝通，確保見證工作順利進行。 | ||
| 律師現(xiàn)場見證的服務(wù)時長應(yīng)一次性使用,，不支持拆分使用,。 | ||
| 律師應(yīng)在完成見證后3個工作日內(nèi)，出具律師見證法律意見書,。 | ||
| 律師應(yīng)確保律師見證的程序及各項工作符合法律法規(guī),、行業(yè)規(guī)范及監(jiān)管部門的要求，確保見證行為合法有效,。 | ||
| 律師服務(wù)中涉及出差及食宿的,，費用應(yīng)由委托方另行承擔(dān)，雙方另有約定的除外,。 | ||
| 陳述條款 | 您作為客戶或律師參與本交易的,，將視為您確認并同意上述規(guī)定內(nèi)容，同意遵守相關(guān)各項規(guī)則,。本平臺有權(quán)對前述規(guī)則進行隨時調(diào)整,，具體以平臺屆時發(fā)布的公告、通知,、政策為準(zhǔn),。本平臺在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下，對本規(guī)則享有解釋權(quán),。 | |
