• 【發(fā)布單位】工商行政管理總局
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2001-01-20
• 【生效日期】2001-01-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

國家工商行政管理局關(guān)于切實加強(qiáng) 春節(jié)“黃金周”期間旅游市場日常監(jiān)管工作的通知

 國家工商行政管理局關(guān)于切實加強(qiáng)
 春節(jié)“黃金周”期間旅游市場日常監(jiān)管工作的通知
 
（2001年1月20日發(fā)布）
各省、自治區(qū),、直轄市及計劃單列市工商行政管理局：

 黨中央,、國務(wù)院高度重視旅游工作。最近中辦國辦專門下發(fā)了《關(guān)于做好2001年元旦,、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》,，全面部署了春節(jié)假日旅游的各項工作。為認(rèn)真貫徹《關(guān)于做好2001年元旦,、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家旅游局等部門關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游若干意見的通知》（國辦發(fā)〔2000〕46號）文件,，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動內(nèi)需,，規(guī)范市場交易秩序,，維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)將進(jìn)一步搞好旅游市場日常監(jiān)管工作等有關(guān)問題通知如下：



 一,、不折不扣地貫徹落實中央決策,，提高對假日旅游工作重要性的認(rèn)識

 旅游活動是人民群眾物質(zhì)文化生活的重要內(nèi)容之一，涉及面寬,，影響巨大,。各級工商行政管理機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于做好2001年元旦,、春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》和國辦發(fā)〔2001〕46號文件，準(zhǔn)確掌握中央關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游經(jīng)濟(jì)決策的精神實質(zhì),，要從講政治,、促繁榮、保穩(wěn)定的高度,，充分認(rèn)識做好2001年春節(jié)期間旅游市場日常監(jiān)管工作以及促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,，同時結(jié)合“兩節(jié)”市場整治工作，將“黃金周”為核心的旅游市場日常監(jiān)管逐步納入整治范圍,，組織實施好對假日旅游市場的全面監(jiān)管,。



 二、有關(guān)地區(qū)工商行政管理局業(yè)已建立旅游市場管理機(jī)構(gòu)要繼續(xù)完善,，努力保證節(jié)日期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，發(fā)揮應(yīng)有的作用

 旅游城市和重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)的工商行政管理機(jī)關(guān)要抽調(diào)業(yè)務(wù)政治素質(zhì)高、工作作風(fēng)過硬,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部,，專門承擔(dān)旅游市場管理工作。要按照國家工商行政管理局《關(guān)于認(rèn)真貫徹〈國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家旅游局等部門關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展假日旅游若干意見的通知〉進(jìn)一步搞好旅游市場監(jiān)督管理的通知》（工商明電〔2000〕24號）要求,，實行專人值班,，不允許出現(xiàn)失控。市場管理部門要保持與旅游,、公安等部門的密切協(xié)作,，加強(qiáng)信息溝通，全面掌握市場動態(tài),。要有專人負(fù)責(zé)旅游市場管理統(tǒng)計報表,，按期將統(tǒng)計報表及旅游市場整治情況上報上級工商行政管理機(jī)關(guān)。對敷衍塞責(zé),、不按期上報情況的工商行政管理機(jī)關(guān),，要進(jìn)行批評。各省級工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)在每六個月將加強(qiáng)旅游市場日常監(jiān)管的有關(guān)情況和統(tǒng)計報表上報國家工商行政管理局市場規(guī)范管理司,。尤其是春節(jié),、“五?一”、“十?一”三個旅游“黃金周”,，要在節(jié)后的十天內(nèi)單獨(dú)就“黃金周”旅游市場整治的書面情況專報國家工商行政管理局,，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。



 三,、繼續(xù)強(qiáng)化對以“黃金周”為中心的旅游市場日常監(jiān)管力度,，維護(hù)旅游市場正常的交易秩序，保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

 各級工商行政管理機(jī)關(guān)要進(jìn)一步強(qiáng)化以“黃金周”為核心的旅游市場日常監(jiān)管,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

 一是聯(lián)合旅游,、公安等部門按照當(dāng)?shù)厝嗣裾慕y(tǒng)一部署，在春節(jié)“黃金周”期間開展一次旅游市場檢查活動,。重點(diǎn)打擊和查處違法經(jīng)營,、無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營。對強(qiáng)拉強(qiáng)賣,、欺行霸市,、哄抬物價、設(shè)托設(shè)套,、商標(biāo)侵權(quán),、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游格式合同欺騙消費(fèi)者等擾亂市場交易秩序的不法行為,，要嚴(yán)厲懲處,。情節(jié)嚴(yán)重的，要對其曝光,。

 二是加強(qiáng)對節(jié)日商品和旅游商品的規(guī)范管理,。重點(diǎn)管好那些與人民群眾生活密切相關(guān)的煙、酒,、食品,、營養(yǎng)保健品、飲料,、農(nóng)副產(chǎn)品,。從嚴(yán)從重從快打擊經(jīng)營假冒、過期,、不合格食品,、飲料、酒類及非法生產(chǎn),、銷售煙花爆竹等威脅人民群眾身體健康和生命安全的違法行為。旅游城市和景區(qū)景點(diǎn)的基層工商行政管理機(jī)關(guān)還要進(jìn)一步加強(qiáng)對珍稀,、瀕危野生動植物的保護(hù),。對賓館飯店、娛樂場所,、旅游用品市場,、旅游交易市場等經(jīng)營單位和景區(qū)景點(diǎn)個體工商戶，有出售,、收購國家和地方重點(diǎn)保護(hù)野生動植物或相關(guān)制品的違法行為,，依法嚴(yán)厲查處。

 三是結(jié)合市場預(yù)警制度的逐步實施,，加強(qiáng)旅游市場日常監(jiān)管制度建設(shè),。要督促旅游經(jīng)營單位和景區(qū)景點(diǎn)個體工商戶健全完善服務(wù)承諾,、商品索證、質(zhì)量保證,、銷貨憑證,、消費(fèi)者索賠和市場經(jīng)營者違法違章檔案制度。有條件的地方,，可實施對旅游市場經(jīng)營者的證照懸掛,、商品價簽、計量器具,、胸牌佩帶“四統(tǒng)一”管理,。

 四是發(fā)揮“12315”消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)對旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)力度,。要及時準(zhǔn)確,、公平認(rèn)真地處理旅游消費(fèi)者投訴，文明執(zhí)法,，嚴(yán)禁對旅游消費(fèi)者投訴不管不問或處理不及時,。

 各地尤其是旅游城市或重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)的工商行政管理機(jī)關(guān)在接本通知后，要采取有效措施,，突出重點(diǎn),，周密安排，切實抓好落實工作,，重要情況要隨時向國家工商行政管理局報告,。