• 【發(fā)布單位】人事部、建設(shè)部
• 【發(fā)布文號】國人部發(fā)[2005]95號
• 【發(fā)布日期】2005-11-16
• 【生效日期】2005-12-01
• 【失效日期】--
• 【文件來源】建設(shè)部
• 【所屬類別】國家法律法規(guī)

物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

(國人部發(fā)[2005]95號)





各省,、自治區(qū)、直轄市人事廳（局）,、建設(shè)廳（建委,、房地產(chǎn)管理局），國務(wù)院各部委,、各直屬機構(gòu)人事部門,，中央管理的企業(yè)：



 根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，為規(guī)范物業(yè)管理行為,，現(xiàn)將《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行,。



 附件：1．物業(yè)管理師資格認定考試申報表（略）

 2．物業(yè)管理資格認定考試合格人員情況匯總表（略）



中華人民共和國人事部

中華人民共和國建設(shè)部

二○○五年十一月十六日





物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定




第一章 總 則




第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理行為,，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質(zhì)，維護房屋所有權(quán)人及使用人的利益,，根據(jù)《
物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定,，制定本規(guī)定。




第二條 本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,。




第三條 本規(guī)定所稱物業(yè)管理師,，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》（以下簡稱《資格證書》）,， 并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》（以下簡稱《注冊證》）,，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。



 物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager




第四條 國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員,，實行職業(yè)準(zhǔn)入制度,，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。




第五條 建設(shè)部,、人事部共同負責(zé)全國物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度的實施工作,，并按職責(zé)分工對該制度的實施進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,。



 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責(zé)分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準(zhǔn)入制度,。




第二章 考 試




第六條 物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度,，原則上每年舉行一次,。




第七條 建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會，負責(zé)擬定考試科目,、考試大綱,，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作,。




第八條 人事部組織專家審定考試科目,、考試大綱、考試試題,，組織實施考試工作,；會同建設(shè)部研究確定合格標(biāo)準(zhǔn)，并對考試考務(wù)工作進行指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查,。




第九條 凡中華人民共和國公民，遵守國家法律,、法規(guī),，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的,，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：



 （一）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年,，其中從事物業(yè)管理工作滿8年,。



 （二）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷,，工作滿6年,，其中從事物業(yè)管理工作滿4年,。



 （三）取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷,，工作滿4年,，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。



 （四）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年,。



 （五）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年,。



 （六）取得經(jīng)濟學(xué),、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年,。



 （七）取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷,、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年,。




第十條 物業(yè)管理師資格考試合格,，由人事部、建設(shè)部委托省,、自治區(qū),、直轄市人民政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制,，人事部,、建設(shè)部用印的《資格證書》。該證書在全國范圍內(nèi)有效,。




第十一條 以不正當(dāng)手段取得《資格證書》的，由省,、自治區(qū),、直轄市人民政府人事行政部門收回《資格證書》。自收回《資格證書》之日起,，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試,。




第三章 注 冊




第十二條 取得《資格證書》的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè),。




第十三條 建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構(gòu),。省、自治區(qū),、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構(gòu),。




第十四條 取得《資格證書》并申請注冊的人員,，應(yīng)當(dāng)受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構(gòu)提出注冊申請,。




第十五條 注冊審查機構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后,，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5個工作日內(nèi),，一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容,，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理,。



 對受理或者不予受理的注冊申請,，均應(yīng)出具加蓋注冊審查機構(gòu)專用印章和注明日期的書面憑證。




第十六條 注冊審查機構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi),，按規(guī)定條件和程序完成申請材料的審查工作,，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構(gòu)審批。



 注冊審批機構(gòu)自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定,。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的,，應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。



 對作出批準(zhǔn)決定的,，應(yīng)當(dāng)自決定批準(zhǔn)之日起10個工作日內(nèi),，將批準(zhǔn)決定送達注冊申請人，并核發(fā)《注冊證》,。對作出不予批準(zhǔn)決定的,，應(yīng)當(dāng)書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力,。




第十七條 物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年,。《注冊證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證,，由持證人保管和使用,。




第十八條 初始注冊者，可以自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出注冊申請,。逾期未申請者,，在申請初始注冊時，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求,。



 初始注冊時需要提交下列材料：



 （一）《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》,；



 （二）《資格證書》；



 （三）與聘用單位簽訂的勞動合同,；



 （四）逾期申請初始注冊人員的繼續(xù)教育證明材料,。




第十九條 注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30個工作日內(nèi),，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊,。注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請人的申請,，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定；逾期未作出決定的,，視為準(zhǔn)予延續(xù)注冊,。



 延續(xù)注冊時需要提交下列材料：



 （一）《中華人民共和國物業(yè)管理師延續(xù)注冊申請表》；



 （二）與聘用單位簽訂的勞動合同,；



 （三）達到注冊期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料,。




第二十條 在注冊有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位,，應(yīng)按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序辦理變更注冊手續(xù),。變更注冊后，其《注冊證》在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效,。



 變更注冊時需要提交下列材料：



 （一）《中華人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》,；



 （二）與新聘用單位簽訂的勞動合同；



 （三）工作調(diào)動證明或者與原聘用單位解除勞動合同的證明,，退休人員的退休證明,。




第二十一條 物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣告失蹤的,，其《注冊證》失效,。




第二十二條 注冊申請人有下列情形之一的，注冊審批機構(gòu)不予注冊：



 （一）不具有完全民事行為能力的,；



 （二）刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的,；



 （三）在物業(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的,；



 （四）法律,、法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。




第二十三條 物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的,，應(yīng)由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當(dāng)?shù)刈詫彶闄C構(gòu)提出申請,，由注冊審批機構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù),，收回《注冊證》,。



 （一）不具有完全民事行為能力的；



 （二）申請注銷注冊的,；



 （三）與聘用單位解除勞動關(guān)系的；



 （四）注冊有效期滿且未延續(xù)注冊的,；



 （五）被依法撤銷注冊的,；



 （六）造成物業(yè)管理項目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的；



 （七）聘用單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的,；



 （八）聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的,；



 （九）聘用單位破產(chǎn)的,；



 （十）應(yīng)當(dāng)注銷注冊的其他情形。




第二十四條 注冊申請人以不正當(dāng)手段取得注冊的,，注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)撤銷注冊,，并依法給予行政處罰；當(dāng)事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。




第二十五條 被注銷注冊或者不予注冊的人員,，重新具備初始注冊條件,，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請注冊,。




第二十六條 注冊審批機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期公布注冊有關(guān)情況,。當(dāng)事人對注銷注冊、不予注冊或者撤銷注冊有異議的,，可依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟,。




第四章 執(zhí) 業(yè)




第二十七條 物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開展執(zhí)業(yè)活動,。




第二十八條 物業(yè)管理項目負責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任,。物業(yè)管理師只能在一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負責(zé)物業(yè)管理項目的管理工作。




第二十九條 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備的執(zhí)業(yè)能力：



 （一）掌握物業(yè)管理,、建筑工程,、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識；



 （二）具有一定的經(jīng)濟學(xué),、管理學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識,；



 （三）能夠熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；



 （四）具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,。




第三十條 物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：



 （一）制定并組織實施物業(yè)管理方案,；



 （二）審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算；



 （三）查驗物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料,；



 （四）負責(zé)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護與管理,；



 （五）維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,；



 （六）法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項。




第三十一條 物業(yè)管理項目管理中的關(guān)鍵性文件,，必須由物業(yè)管理師簽字后實施,，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。




第三十二條 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)妥善處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題,，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，誠實守信，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務(wù),。




第三十三條 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育,，更新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。每年接受繼續(xù)教育時間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時,。




第五章 附 則




第三十四條 對在本規(guī)定發(fā)布之日前，長期從事物業(yè)管理工作,，具有豐富物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,，并符合考試認定條件的專業(yè)管理人員，可通過考試認定辦法取得物業(yè)管理師資格,。




第三十五條 取得《資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟師職務(wù),。




第三十六條 符合考試報名條件的香港,、澳門居民，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試,。申請人在報名時應(yīng)提交本人身份證明,、國務(wù)院教育行政部門認可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實踐年限證明,。臺灣地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定,。



 外籍專業(yè)人員申請參加物業(yè)管理師資格考試、注冊和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定,。




第三十七條 物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容,、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊管理等具體辦法，由建設(shè)部另行規(guī)定,。




第三十八條 各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu),，在實施物業(yè)管理師制度過程中，因工作失誤,，使專業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的,，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償，并可向有關(guān)責(zé)任人追償,。




第三十九條 各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)的工作人員,，有不履行工作職責(zé)，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀(jì)行為的,，視情節(jié)輕重，給予行政處分,。構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。




第四十條 本規(guī)定自2005年12月1日起施行,。