• 【發(fā)布單位】國家工商行政管理總局
• 【發(fā)布文號】--
• 【發(fā)布日期】2005-04-26
• 【生效日期】2005-04-26
• 【失效日期】--
• 【文件來源】新華網(wǎng)
• 【所屬類別】政策參考

虛假違法廣告專項整治工作方案

虛假違法廣告專項整治工作方案





 為嚴厲打擊利用廣告欺騙和誤導消費者的商業(yè)欺詐行為，規(guī)范市場經濟秩序,，根據(jù)《
國務院辦公廳關于開展打擊商業(yè)欺詐專項行動的通知》（國辦發(fā)[2005]21號）精神,，制定本方案。



 一,、整治工作的任務和目標



 （一）整治工作的主要任務是,，以懲治虛假違法廣告為重點，嚴厲打擊欺騙和誤導消費者的商業(yè)欺詐行為,，特別是保健食品,、藥品、醫(yī)療,、化妝品,、美容服務虛假違法廣告,，以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假違法廣告。重點查處下列虛假違法廣告行為：



 1.以新聞報道形式發(fā)布的廣告,。一是在廣告版面不標明“廣告”標記,，而使用“專版”、“專題”,、“企業(yè)形象”等非廣告標記,；二是以通訊、評論,、消息,、人物專訪、專家訪談,、紀實報道,、報告文學、專家咨詢,、科普宣傳等形式發(fā)布廣告,；三是在新聞報道中標明企業(yè)、事業(yè)單位的詳細地址,、郵編,、電話、電子信箱等聯(lián)系方式方法,。



 2.在保健食品,、藥品、化妝品和醫(yī)療廣告中使用消費者,、患者,、專家的名義和形象作證明，尤其是社會公眾人物在保健食品,、藥品,、化妝品和醫(yī)療廣告中以消費者、患者,、專家的身份,，向受眾推薦商品服務或者介紹商品服務的優(yōu)點、特點,、性能,、效果等。



 3.保健食品廣告宣傳治療作用或者夸大功能,。主要是在廣告中把保健食品混同為藥品,，宣傳治療作用或者使用易與藥品相混淆的用語；超出核準的保健功能范圍，宣傳未經核準的功能,。



 4.藥品廣告夸大功能,、保證療效。主要是未經審批擅自發(fā)布和篡改審批內容發(fā)布藥品廣告,，在廣告中對藥品的適應癥或者功能主治,、治療效果進行夸大宣傳或者做出承諾；廣告中含有藥品說明書以外的學術理論,、觀點等內容,。



 5.醫(yī)療廣告夸大功能，宣傳保證治愈,。主要是在廣告中保證或者變相保證治愈各種疑難疾病,。



 6.化妝品和美容服務廣告夸大功能，虛假宣傳,。主要是對化妝品的效用或者性能等作虛假宣傳,，使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用的宣傳，宣傳化妝品的治療作用或者使用醫(yī)療術語,，誤導消費者,；對美容服務的效果進行虛假夸大宣傳，使用醫(yī)療術語誤導消費者,。



 （二）整治工作的目標



 堅持標本兼治、打防并重的方針,，通過各部門各司其職,，協(xié)調配合，形成政府監(jiān)管,、行業(yè)自律,、輿論監(jiān)督、群眾參與的綜合治理機制,。對當前廣告經營活動中存在的情節(jié)嚴重,、影響惡劣、群眾反映強烈的典型虛假違法廣告,，特別是利用新聞媒體發(fā)布的虛假保健食品,、藥品、化妝品,、醫(yī)療和美容服務廣告,，以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假廣告，進行集中治理,，嚴厲打擊,。通過專項整治，使群眾反映強烈的廣告虛假宣傳現(xiàn)象得到有效治理，對經營,、發(fā)布惡性虛假廣告的有關責任人依法予以嚴厲懲治,，使嚴重損害消費者合法權益的商業(yè)欺詐行為得到有效遏制。結合專項整治,，完善法律法規(guī)和廣告執(zhí)法監(jiān)管機制,，增強消費者對虛假違法廣告的防范意識和識別能力，建設誠信廣告業(yè),，探索和建立廣告監(jiān)管長效機制,，規(guī)范市場經濟秩序，促進社會經濟和諧健康發(fā)展,。



 二,、整治工作的職責分工



 （一）工商行政管理機關作為廣告監(jiān)督管理機關，負責組織專項檢查和與有關部門的協(xié)調工作,。要集中力量查處一批典型虛假廣告案件,。嚴把廣告市場準入關，嚴格掌握營業(yè)執(zhí)照和廣告經營許可證的發(fā)放條件,，加強對廣告主,、廣告經營者、廣告發(fā)布者的全方位監(jiān)管,；對監(jiān)測,、檢查中發(fā)現(xiàn)的虛假違法廣告，要立即責令停止發(fā)布,，并立案查處,；對上級交辦或者其他部門轉辦的案件，必須及時處理,，并上報或者反饋查處結果,；對相關地方工商行政管理機關轉辦的案件必須及時處理，做好異地查辦案件的協(xié)調工作,；對消費者投訴舉報或者12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡移交的虛假違法廣告案件線索,，要及時調查處理；要加大對印刷品廣告特別是固定形式印刷品廣告的監(jiān)管力度,，嚴肅查處虛假違法印刷品廣告,。對符合追訴標準，已涉嫌虛假廣告罪的,，要及時移送司法機關依法追究其刑事責任,。



 （二）各級黨委宣傳部門要加強對新聞媒體廣告導向的管理，并作為今年深入開展“三項學習教育活動”的重要內容,，向新聞單位提出嚴格要求,。要及時向新聞媒體通報帶有傾向性和普遍性的虛假違法廣告問題,。對發(fā)布虛假違法廣告問題突出的新聞媒體，會同廣播影視,、新聞出版行政部門及新聞單位的主管,、主辦單位督促整改，責令其予以改正,，對有關責任人予以嚴肅處理,。進一步加大對虛假違法廣告專項整治工作的宣傳力度。



 （三）廣播影視行政部門要依法加強對廣播電視媒體的管理,。對發(fā)布虛假違法廣告問題嚴重的廣播電視媒體,，要嚴格依據(jù)《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》（國家廣播電影電視總局令第17號）進行查處。對拒不配合執(zhí)法機關調查取證的廣播電視媒體,，要責令其予以改正,，并視情節(jié)對有關責任人予以處分。廣播影視行政部門對廣播電視媒體及其負責人的各種評比,、評優(yōu),、考核等，必須將廣告經營守法情況列為考核指標,，并征求廣播電視播出機構所在地工商行政管理機關的意見,，實行“廣告違法一票否決制”。



 （四）新聞出版行政部門要依法加強對報刊出版單位的管理,。對發(fā)布虛假違法廣告問題嚴重,、社會影響惡劣或者拒不配合執(zhí)法機關調查取證的報刊出版單位，要及時責令其予以改正,，并視情節(jié)責成報刊出版單位的主管,、主辦單位對有關責任人予以處分。新聞出版行政部門對報刊出版單位及其負責人的各種評比,、評優(yōu)、考核等,，必須將廣告經營守法情況列為考核指標,，并征求報刊出版單位所在地工商行政管理機關的意見，實行“廣告違法一票否決制”,。



 （五）衛(wèi)生,、中醫(yī)藥行政管理部門要加強對醫(yī)療機構的管理，重點打擊無證行醫(yī)和醫(yī)療機構對外出租,、承包科室的行為,。衛(wèi)生行政部門要加強對保健食品、化妝品生產企業(yè)的監(jiān)督管理,，加大對假冒偽劣保健食品,、化妝品的打擊力度,；加強對美容服務業(yè)的監(jiān)管，堅決取締未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》擅自從事醫(yī)療美容服務的美容機構,。



 （六）食品藥品監(jiān)督管理部門要加強對藥品廣告的審查工作,，進一步完善藥品、保健食品廣告審查電子政務系統(tǒng),，將所有審批通過的廣告,，在國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站予以公布。對違反法律行政法規(guī)規(guī)定發(fā)布虛假藥品廣告情節(jié)嚴重,，被撤銷廣告批準文號的,，應當嚴格執(zhí)行有關法律行政法規(guī)，一年內不受理其廣告審查申請,。要加強對醫(yī)療機構生產銷售醫(yī)院制劑的管理,，嚴厲打擊非法生產、銷售醫(yī)院制劑的行為,。



 （七）公安機關要充分發(fā)揮職能作用,，依法嚴厲打擊利用廣告作虛假宣傳涉嫌犯罪的行為，加大打擊力度,。



 （八）國務院信息產業(yè)主管部門和?。▍^(qū)、市）電信管理機構要加強對互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者和聲訊服務,、短信息等電信信息服務經營者的行業(yè)管理,，對發(fā)布虛假違法廣告情節(jié)嚴重的，在相關部門依法出具書面意見后,，由國務院信息產業(yè)主管部門和省,、自治區(qū)、直轄市電信管理機構依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》,、《中華人民共和國電信條例》等有關規(guī)定予以處理,。



 （九）監(jiān)察機關和糾風辦要加強對有關行政部門依法行政、履行監(jiān)管職責的監(jiān)督,，對措施不得力,、整治工作成效不明顯的，要限期整改,；對拒不執(zhí)行國家有關廣告及其他法律行政法規(guī)的,，要依紀依法嚴肅處理；對問題嚴重的,，還要追究有關領導的責任,。



 各有關部門要根據(jù)專項整治的工作任務和目標，按照職能分工,，加強協(xié)調與配合,，對虛假違法廣告進行綜合治理,，確保整治工作取得實效。



 三,、整治工作的措施



 （一）建立以工商行政管理部門牽頭,，黨委宣傳部門、公安,、監(jiān)察,、糾風、電信管理,、衛(wèi)生,、廣播影視、新聞出版,、食品藥品監(jiān)督管理,、中醫(yī)藥管理等部門參加的整治虛假違法廣告專項行動聯(lián)席會議制度。一是根據(jù)整治工作進展情況,，提出不同時期的治理重點,，對查處過程中遇到的疑難問題，通過聯(lián)席會議予以認定,、解決,；二是通報各部門轉辦案件的查處情況，以及工商行政管理機關監(jiān)測檢查發(fā)現(xiàn),、立案查處的虛假違法廣告情況,，對造成嚴重社會后果的虛假違法及不良廣告，要進行專門通報,；三是對整治工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,，研究具體應對措施。



 （二）建立新聞媒體單位領導責任追究制,。新聞媒體單位的主要負責人,，應當對其媒體發(fā)布廣告的合法性和正確導向承擔領導責任。新聞媒體要建立健全廣告發(fā)布責任制,，對未經審查或者與審查批準的內容不一致的藥品廣告,，不得發(fā)布；對不具備相應證明文件的保健食品,、醫(yī)療、化妝品,、美容服務的廣告,，不得發(fā)布。對發(fā)布虛假違法及不良廣告問題嚴重或者放棄廣告終審權而導致新聞媒體廣告發(fā)布出現(xiàn)導向錯誤的新聞單位,，經工商行政管理機關認定違法事實后,，由新聞媒體的主管,、主辦單位對有關責任人予以處分或者調離工作崗位，必要時追究其主管負責人的領導責任,，并報黨委宣傳部門,、廣播影視和新聞出版行政部門備案。



 （三）建立違法廣告公告制度,。一是聯(lián)合公告,。對工商行政管理機關查辦的虛假違法及不良廣告典型案件，根據(jù)具體情況,，由工商行政管理機關會同廣播影視,、新聞出版、衛(wèi)生,、中醫(yī)藥管理,、食品藥品監(jiān)督管理、監(jiān)察,、糾風等部門聯(lián)合公告,。二是工商行政管理機關根據(jù)查處的典型虛假違法廣告及廣告市場監(jiān)管情況，及時向社會發(fā)布“廣告監(jiān)管公告”,，包括典型虛假違法廣告案例曝光,、違法廣告提示、違法廣告案例點評等,。



 （四）建立廣告市場信用監(jiān)管體系,。根據(jù)廣告市場監(jiān)管情況，結合企業(yè)信用體系建設,，將廣告主,、廣告經營者相應地分為不同的管理類別，即A,、B,、C、D四級,。A級為守信企業(yè),，用綠牌表示；B級為警示企業(yè),，用藍牌表示,；C級為失信企業(yè)，用黃牌表示,；D級為嚴重失信企業(yè),，用黑牌表示。逐步完善廣告主,、廣告經營者的廣告信用評價體系,，對誠實信用,、守法經營的廣告主、廣告經營者給予通報表彰,；對把關不嚴,、違法違規(guī)現(xiàn)象突出的廣告主、廣告經營者,，降低其信用等級并向社會公布,，在廣告行業(yè)的各種評比、評優(yōu)中不予評為先進單位和個人,。根據(jù)信用分類監(jiān)管制度,，建立企業(yè)失信懲戒機制和企業(yè)嚴重失信淘汰機制。對黃牌企業(yè),，要作為重點監(jiān)控對象,，加強日常檢查，實施案后回查,、辦理登記和年檢時重點審查,、公開違法記錄等監(jiān)管措施；對黑牌企業(yè),，要發(fā)布吊銷公告并公開違法記錄,，對典型案件還要予以曝光。探索新聞媒體作為廣告發(fā)布單位信用監(jiān)管的新路子,，逐步建立廣告發(fā)布單位信用監(jiān)管制度,。



 （五）建立廣告活動主體退出廣告市場機制。一是建立違法廣告量化跟蹤及處理制度,。對違法率居高不下或者發(fā)布虛假違法廣告造成惡劣社會影響的廣告主,、廣告公司和廣告發(fā)布者，由工商行政管理機關依法責令其在相應范圍內公開更正,，對廣告主可在一定時期內暫停其發(fā)布廣告,；對負有責任的廣告公司，限制直至取消其廣告經營資格,；對負有責任的媒體單位,，可暫停其部分類別商品或者服務廣告的發(fā)布業(yè)務，直至取消其廣告經營資格,。二是對嚴重違反宣傳紀律,，發(fā)布的虛假違法及不良廣告在社會上造成惡劣影響的報刊、廣播電臺,、電視臺,，經工商行政管理機關認定違法事實后，由廣播影視、新聞出版行政部門依照有關法律行政法規(guī)對其進行行政處罰,。



 四、整治工作要求



 （一）統(tǒng)一思想,，提高認識,。各地區(qū)、各部門要從實踐“三個代表”重要思想,、堅持執(zhí)政為民,、建設社會主義和諧社會的高度，充分認識打擊商業(yè)欺詐行為的重要性,，增強打擊虛假違法廣告的緊迫感,、責任感和使命感，認真做好此次專項整治工作,。要注重實效,，不走過場。



 （二）分工負責,，落實責任制,。要按照重點突出、目標明確,、措施有力,、注重實效的總體要求，做好整治行動的動員工作,，明確整治工作的目標,、重點、步驟,、措施,，并認真組織實施。各部門要在分工負責的基礎上,，加強協(xié)調配合,，切實履行職責。各級工商行政管理機關要切實負起責任,，落實責任制,，精心組織，周密安排,，把任務和責任分解到有關單位,，并在人員經費等各個方面予以充分保障，建立打擊虛假違法廣告的綜合治理機制,。



 （三）突出重點,，齊抓共管。各部門要按照職責分工，突出整治工作的重點,加強對重點地區(qū),、重點媒體,、重點廣告主、重點商品服務廣告的檢查和監(jiān)測,，從重點商品服務廣告入手,，嚴把媒體廣告發(fā)布這一關鍵環(huán)節(jié)，把日常監(jiān)管與專項整治有機結合起來,。通過整治虛假違法廣告專項行動聯(lián)席會議制度,，加強整治工作的信息溝通，夯實齊抓共管基礎,，形成打擊虛假違法廣告的強大合力,。



 （四）打防結合，立足治本,。各部門要結合社會誠信體系建設這一基礎工作,，堅持邊整邊改的原則，從源頭治理,，規(guī)范審批行為,，強化廣告內容監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)，積極探索廣告市場監(jiān)管的有效模式和方法,，立足建立廣告監(jiān)管長效機制,，不斷提高廣告監(jiān)管執(zhí)法的效能。



 （五）加強部門之間整治工作的信息溝通,。各部門要將整治工作進展情況,、階段性整治成果以及其他有關情況及時通報同級工商行政管理機關。國家工商行政管理總局將定期或者不定期編發(fā)《虛假違法廣告專項整治工作簡報》,，印發(fā)各成員單位并上報全國整頓和規(guī)范市場經濟秩序領導小組辦公室,。



 （六）加強指導，督促檢查,。虛假違法廣告專項整治行動從2005年4月開始,，2006年6月進行總結驗收。各部門要加強對整治行動法規(guī)政策,、執(zhí)法辦案,、日常監(jiān)管等各方面的指導工作，對在整治工作中遇到的困難和問題,，要認真研究解決,。在整治期間，由工商行政管理機關會同有關部門組成檢查組,，適時對重點地區(qū),、重點商品服務、重點媒體的廣告發(fā)布情況進行督促檢查。各部門要在2006年6月底前,，將廣告專項整治工作情況報國家工商行政管理總局,，由國家工商行政管理總局匯總后報全國整頓和規(guī)范市場經濟秩序領導小組辦公室。