- 【發(fā)布單位】建設(shè)部
- 【發(fā)布文號】建辦精函[2006]153號
- 【發(fā)布日期】2006-03-20
- 【生效日期】2006-03-20
- 【失效日期】--
- 【文件來源】建設(shè)部
- 【所屬類別】政策參考
建設(shè)部辦公廳關(guān)于統(tǒng)計“12319”服務(wù)熱線開通城市2005年度使用情況的通知
建設(shè)部辦公廳關(guān)于統(tǒng)計“12319”服務(wù)熱線開通城市2005年度使用情況的通知
(建辦精函[2006]153號)
各省,、自治區(qū)建設(shè)廳,直轄市建委及有關(guān)部門:
按照信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于開展2006年度全國電信網(wǎng)碼號資源使用情況年報和檢查工作的通知》(信部電函[2006]104號)要求,,結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)實際,,對建設(shè)系統(tǒng)2005年度“12319”碼號資源使用情況進行統(tǒng)計。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一,、統(tǒng)計內(nèi)容
1,、“12319”開通城市的管理部門、負責人,、聯(lián)系電話及已投入資金情況(萬元),;“12319”服務(wù)熱線中心負責人及其聯(lián)系電話、開通時間,、呼叫總數(shù)(截至2005年12月31日)及平均月呼叫次數(shù),。
2、各開通城市“12319”服務(wù)熱線涵蓋哪些行業(yè)和部門,?主要服務(wù)項目有哪些,?在受理的電話業(yè)務(wù)中,涉及到咨詢,、投訴,、報修服務(wù)、對城市建設(shè)和城市管理的合理化建議各占多少(%),。
3,、各開通城市“12319”的業(yè)務(wù)平臺(或電話終端)直聯(lián)的基礎(chǔ)電信企業(yè)是什么單位(指中國電信、中國聯(lián)通,、中國移動,、中國網(wǎng)通、中國衛(wèi)通,、中國鐵通),。
4、使用“12319”有何社會效益及典型事例,。
二,、有關(guān)要求
請各省、自治區(qū)建設(shè)廳,,直轄市建委及有關(guān)部門接此通知后,,以城市為單位按要求內(nèi)容認真填報,并于4月20日前將有關(guān)情況報建設(shè)部精神文明建設(shè)辦公室,。聯(lián)系人:王敏,、游霞;聯(lián)系電話:010―58934038,;傳真:010―58934303,。
中華人民共和國建設(shè)部辦公廳
二○○六年三月二十日
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