洛陽市人民政府辦公室關(guān)于市政府網(wǎng)站連線政府欄目實(shí)行在線回復(fù)的通知

洛陽市人民政府辦公室關(guān)于市政府網(wǎng)站連線政府欄目實(shí)行在線回復(fù)的通知





各縣(市,、區(qū))人民政府,，市人民政府各部門，各有關(guān)單位：



 為充分發(fā)揮市政府網(wǎng)站傾聽民聲,、廣納民意,、集中民智的平臺作用，保證市民的意見,、建議得到及時(shí)反映,、辦理和答復(fù),，經(jīng)市政府研究同意,，對政府網(wǎng)站“連線政府”欄目中市民所提的意見和建議進(jìn)行在線回復(fù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：



 一,、在線回復(fù)工作的分工



 1.在線回復(fù)的主體為各縣(市,、區(qū))政府，市政府各部門,，各有關(guān)單位,。



 2.市政府信息中心對在線回復(fù)主體單位提供技術(shù)支持，授予操作密碼,。



 二,、在線回復(fù)的操作程序



 1.各級各部門要指定專人每天登陸市政府網(wǎng)站“連線政府”欄目,，發(fā)現(xiàn)涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的群眾投訴,、意見和建議,，及時(shí)下載、整理,，按程序辦理并提出意見,，經(jīng)部門或單位主要負(fù)責(zé)人審定后予以回復(fù)?；貜?fù)意見可直接以本單位發(fā)言人名義提交上網(wǎng),。



 2.對于經(jīng)審核不便公布的公眾留言，如檢舉,、揭發(fā)等內(nèi)容，市政府信息中心將按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)送有關(guān)單位處理,。



 三,、在線回復(fù)的時(shí)限



 在線回復(fù)的時(shí)限為群眾上網(wǎng)投訴及提出意見、建議后5個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延),，對確需延長辦理時(shí)間的帖子,，有關(guān)部門要在5個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)作出說明，最長辦理時(shí)限不得超過15天,。



 四,、在線回復(fù)的督查、考核



 市政府信息中心負(fù)責(zé)對在線回復(fù)的督促檢查,，對超過5個(gè)工作日未做出回復(fù)的帖子,，將通知有關(guān)部門和單位辦理并作出說明；對超過10個(gè)工作日既未作回復(fù)，又未作說明的帖子,，將在“連線政府”欄目集中發(fā)帖反映,，并報(bào)市政府辦公室；每個(gè)季度各部門在線回復(fù)情況由市政府信息中心匯總后,，以市政府辦公室名義進(jìn)行通報(bào),。



 五、公眾留言的應(yīng)用



 市政府信息中心將定期綜合公眾留言中反映的突出問題,、意見和建議等重要帖子,，整理形成《政府網(wǎng)站公眾留言摘報(bào)》，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)參閱,。



 尚未實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的單位,，要盡快實(shí)現(xiàn)單位上網(wǎng)，確保本單位對“連線政府”欄目相關(guān)內(nèi)容及時(shí)了解和回復(fù),。



 二00六年五月二十六日

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