• 【發(fā)布單位】國家稅務總局
• 【發(fā)布文號】國稅函〔2007〕899號
• 【發(fā)布日期】2007-08-20
• 【生效日期】2007-08-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】國家稅務總局
• 【所屬類別】政策參考

國家稅務總局關于全國稅務系統(tǒng)深入推進“迎奧運,、講文明、樹新風”活動的通知

國家稅務總局關于全國稅務系統(tǒng)深入推進“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動的通知
 
(國稅函〔2007〕899號)





各省、自治區(qū),、直轄市和計劃單列市國家稅務局,、地方稅務局：

 以舉辦2008年北京奧運會為契機，開展“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動，提高公民文明素質(zhì),，是黨中央,、國務院的重大部署。今年8月6日,，中央文明辦,、北京奧組委在京召開了全國“迎奧運、講文明,、樹新風”活動電視電話會議,，要求組織廣大群眾開展豐富多彩的“迎奧運、講文明,、樹新風”活動,，營造喜慶熱烈的奧運會氛圍，展示我國人民期盼奧運,、參與奧運,、奉獻奧運的精神面貌。為貫徹落實中央的要求和部署,，國家稅務總局決定,，在全國稅務系統(tǒng)深入推進“迎奧運、講文明,、樹新風”活動,，現(xiàn)將有關工作通知如下：

 一,、充分認識深入推進“迎奧運、講文明,、樹新風”活動的重大意義

 奧運會是當今世界規(guī)模最大,、影響力最強的國際體育盛會和以體育為載體的文化慶典。舉辦2008年第29屆奧運會是中華民族的百年企盼,，也是一個向世界展示中國的舞臺,。通過舉辦奧運會展示中華民族悠久歷史、燦爛文化,，展示現(xiàn)代化建設的輝煌成就,，展示中國人民的良好文明素質(zhì)。現(xiàn)在距2008年奧運會只有350多天的時間,，緊緊抓住并利用好舉辦第29屆奧運會和第13屆殘奧會的歷史機遇,，廣泛深入地開展“迎奧運、講文明,、樹新風”活動,，是實現(xiàn)人文奧運目標、成功舉辦奧運會的迫切需要,，是推進全國稅務系統(tǒng)精神文明建設,、提高全體稅務干部職工文明素質(zhì)和稅務系統(tǒng)文明水平的有效載體，是推進稅收事業(yè)發(fā)展,、促進社會主義和諧社會建設的重要舉措,。

 中央文明委、北京奧組委聯(lián)合下發(fā)《關于廣泛開展“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動的通知》以來，全國稅務系統(tǒng)各級稅務機關緊緊抓住迎接和舉辦奧運會的有利契機,，以講文明,、樹立文明新風為重點，配合當?shù)攸h委,、政府的安排,，廣泛開展“迎奧運、講文明,、樹新風”活動：積極開展文明風尚宣傳普及,、社會主義榮辱觀教育、文明觀賽教育等活動,，提高稅務干部職工文明素質(zhì),；實施窗口行業(yè)文明服務工程，提升辦稅窗口的服務能力和水平；配合地方的奧運志愿者招募工作,，推進志愿者培訓計劃等多項工作,。

 總的來看，全國稅務系統(tǒng)“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動開局良好，進展順利,，產(chǎn)生了廣泛影響,。“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動已在全系統(tǒng)推開，廣大稅務干部職工支持奧運,、參與奧運、共享奧運的氛圍日益形成,。

 二,、結合實際深入推進“迎奧運、講文明,、樹新風”活動

 根據(jù)全國“迎奧運,、講文明、樹新風”活動進展安排,，下一階段,，全國開展“迎奧運、講文明,、樹新風”活動總的要求是：緊緊圍繞文明禮儀,、公共秩序、社會服務,、城鄉(xiāng)環(huán)境四項主要任務,，著力抓好文明風尚宣傳普及活動、窗口行業(yè)文明服務工程,、奧運志愿服務活動,、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合改善工程等重點工程。對于稅務系統(tǒng)來說,，要重點做好以下幾個方面的工作：

 一是加強奧運教育培訓,，積極實施道德建設工程，提升稅務干部職工文明素質(zhì),。各級稅務機關要采取各種有效措施,，強化干部職工綠色奧運、科技奧運、人文奧運理念,。旗幟鮮明的倡導愛國守法,、明禮誠信、團結友愛,、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范。通過舉辦培訓班,、組織講座及知識答題等各類主題實踐活動,，普及奧運禮儀知識，強化崗位行為規(guī)范,，使“迎奧運,、講文明、樹新風”活動在全系統(tǒng)扎扎實實地開展下去,，不斷取得新的成效,，為迎接奧運會營造良好的人文環(huán)境。

 二是開展崗位練兵,，提高辦稅服務水平,，建立和諧征納關系。

 各級稅務機關要以深入開展“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動為抓手，加強和改進納稅服務工作,，切實維護納稅人合法權益,，構建和諧的稅收征納關系。要認真貫徹落實《納稅服務工作規(guī)范（試行）》,，建立健全包括規(guī)范執(zhí)法,、優(yōu)化服務、考核監(jiān)督以及文明禮貌準則在內(nèi)的納稅服務體系,，結合實際,，明確納稅服務的工作流程與標準，實現(xiàn)事項,、崗位,、人員、責任的有機結合,。依托信息化,，積極創(chuàng)新納稅服務的方式和手段，實行多種申報和繳款方式,，推進稅庫

 銀聯(lián)網(wǎng),，方便納稅人辦稅,。開展納稅輔導咨詢服務和援助，規(guī)范12366熱線服務,，大力推行全程服務,、預約服務、提醒服務,、首問責任制,。將納稅服務與依法治稅、稅收政策落實,、辦稅流程簡化,、維護納稅人權益等各項工作有機結合，促使納稅服務不斷優(yōu)化,。

 三是優(yōu)化納稅服務環(huán)境,，大力推進“窗口”建設。各級稅務部門要積極配合地方開展的奧運環(huán)境治理工作,，進一步改善納稅環(huán)境,，更方便地為納稅人提供服務。特別是辦稅服務廳等“窗口”單位,，要合理安排納稅申報時間,，在納稅人密集的地方適當增設服務網(wǎng)點，根據(jù)業(yè)務量合理調(diào)配各類窗口數(shù)量,，可配置“排隊取號機”，按號分散等候,。辦稅高峰時,，可臨時增加辦稅窗口、增派工作人員,、延長辦稅時間,。要將性能較高的計算機設備優(yōu)先配置到辦稅服務工作方面，提高辦稅效率,，縮短辦稅時間,。積極配合地方環(huán)境整治工作，大力實施綠化,、美化,、凈化工程，努力創(chuàng)造井然有序,、優(yōu)美舒適的辦稅環(huán)境,。使辦稅服務廳真正成為服務工作高質(zhì)高效、功能設施齊全,、環(huán)境優(yōu)雅的稅務系統(tǒng)迎奧運“窗口”,。

 四是加大活動宣傳力度,，展示稅務行業(yè)文明形象。各級稅務部門要開展形式多樣的“迎奧運,、講文明,、樹新風”宣傳活動，及時宣傳活動的開展情況,，宣傳本單位采取的措施,、出現(xiàn)的變化、取得的成效,，宣傳稅務干部職工對“迎奧運,、講文明、樹新風”活動的支持,、參與以及愿望,、意見和建議，及時推廣活動中涌現(xiàn)出來的好人好事,、典型經(jīng)驗,。要對全體稅務干部職工進行文明禮儀宣傳教育，著力營造講道德重禮儀的濃厚氛圍,。通過廣泛深入的宣傳,，引導廣大稅務干部職工積極參與到這項活動中來，掀起優(yōu)質(zhì)服務迎接奧運,、樹立稅務新風尚,、推動行業(yè)文明建設的熱潮。

 三,、“迎奧運,、講文明、樹新風”活動要務求工作實效

 各級稅務部門在“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動中，要大力弘揚求真務實之風,，扎扎實實,、齊心協(xié)力、團結合作,、貼近實際,、貼近生活、貼近群眾,，把各項任務落到實處,。

 一是加強領導，精心組織實施,。要把“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動作為當前精神文明建設的一件大事，切實抓緊抓好,。要建立牽頭部門組織協(xié)調(diào),、有關部門分工負責、全員積極參與的工作機制,，形成上下呼應,、多方聯(lián)動的工作合力，要結合各自業(yè)務工作,，發(fā)揮各自優(yōu)勢,，各負其責，各展所長,，密切配合,，共同把"迎奧運、講文明,、樹新風''活動引向深入,，取得實效。

 二是發(fā)動群'眾'參與,，形成全體稅務干部職工關心,、支持、參與的良好局面,。北京和協(xié)辦奧運的天津,、上海、青島,、沈陽,、秦皇島等城市是“迎奧運、講文明,、樹新風”活動的重點城市，這些城市的國,、地稅局要走在前列,，迅速啟動，形成熱潮,，在全國稅務系統(tǒng)發(fā)揮示范和輻射作用,，同時其它省（區(qū),、市）稅務部門都要積極,、主動地把活動開展起來，動員廣大稅務干部職工,、人人動手,、從我做起,，從身邊做起，從一言一行做起,，摒棄各種不文明現(xiàn)象,，培養(yǎng)文明行為習慣，共同塑造稅務干部職工講文明,、講禮貌的良好形象,。

 三是同多種形式的精神文明創(chuàng)建活動結合起來，增強整體效應,。稅務系統(tǒng)多年來廣泛開展的各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動,，是動員廣大干部職工積極參與改陋習,、樹新風工作的有效載體。

 要把“迎奧運、講文明,、樹新風”活動與創(chuàng)建文明單位、先進集體,、巾幗文明崗,、青年文明號等活動有機結合起來，深化主題,，充實內(nèi)容,，拓展領域，不斷向廣度和深度發(fā)展,。文明單位,、先進集體、巾幗文明崗,、青年文明號要在引領文明風尚中發(fā)揮示范帶頭作用,，在迎接和舉辦北京2008年奧運會中再立新功。

 四是從實際出發(fā),，防止形式主義,。從現(xiàn)在起到奧運會開幕還有不到一年時間。稅務部門開展“迎奧運,、講文明,、樹新風”活動，要扎實推進,、務求實效,，避免好大喜功、做表面文章,。要通過這項活動,，提升廣大稅務干部職工的道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，提高依法治稅能力和為納稅人服務的水平,，促進稅務系統(tǒng)的全面建設,，圓滿完成各項工作任務,。



國家稅務總局

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