• 【發(fā)布單位】82603
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】1992-06-17
• 【生效日期】1992-07-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

甘肅省旅游涉外汽車(chē)管理暫行辦法

 甘肅省旅游涉外汽車(chē)管理暫行辦法
 
（1992年6月17日甘肅省旅游局制定）

 第一條 為了提高旅游涉外汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)旅游交通安全管理工作，保障旅游者和旅游涉外汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益,，使旅游涉外汽車(chē)管理規(guī)范化,，特制定本辦法。



 第二條 旅游涉外汽車(chē)是指為海外旅游團(tuán)（者）進(jìn)行參觀游覽活動(dòng)提供運(yùn)輸服務(wù)的專(zhuān)用汽車(chē),。



 第三條 安全,、方便、舒適的服務(wù),，是旅游者對(duì)旅游涉外汽車(chē)的基本要求,，旅游涉外汽車(chē)的管理應(yīng)貫徹“確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的方針,。



 第四條 經(jīng)營(yíng)旅游涉外汽車(chē)業(yè)務(wù)的汽車(chē)公司（隊(duì)）,、旅行社、賓館,、飯店,，都必須遵守本辦法的規(guī)定，要接受當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)的指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查和行業(yè)管理。




 旅游涉外汽車(chē)的管理





 第五條 凡在本省經(jīng)營(yíng)旅游涉外汽車(chē)業(yè)務(wù)的單位,、車(chē)輛,，都要實(shí)行定點(diǎn)管理。



 第六條 凡經(jīng)營(yíng)旅游涉外汽車(chē)業(yè)務(wù)的單位,，須按下列規(guī)定申請(qǐng)辦理定點(diǎn)審批手續(xù)：

 一,、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)旅游涉外汽車(chē)業(yè)務(wù)的單位，須持上級(jí)主管機(jī)關(guān)證明,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、公安交通管理機(jī)關(guān)對(duì)車(chē)輛和駕駛員檢驗(yàn)合格的證件，辦理第三者責(zé)任保險(xiǎn)和乘客意外傷害保險(xiǎn)手續(xù),，向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)提出定點(diǎn)申請(qǐng),，經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)檢驗(yàn)、審核后,，報(bào)省旅游局會(huì)同有關(guān)部門(mén)審批,。

 二、被批準(zhǔn)定點(diǎn)的單位,，由省旅游局頒發(fā)《旅游涉外經(jīng)營(yíng)許可證》,、《定點(diǎn)標(biāo)志》后，到原登記注冊(cè)的工商行政管理機(jī)關(guān)辦理擴(kuò)大旅游涉外經(jīng)營(yíng)范圍的變更登記手續(xù)，并按照外匯管理的有關(guān)規(guī)定,，到外匯管理局申領(lǐng)《核準(zhǔn)收取外匯券許可證》。

 三,、由當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)對(duì)旅游涉外汽車(chē)定點(diǎn)單位的車(chē)輛,，駕駛員進(jìn)行考核，合格者發(fā)給由省旅游局統(tǒng)一印制的“旅游汽車(chē)準(zhǔn)運(yùn)證”,，方可經(jīng)營(yíng)旅游涉外汽車(chē)業(yè)務(wù),。



 第七條 “旅游汽車(chē)準(zhǔn)運(yùn)證”須貼在車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃明顯部位，“旅游汽車(chē)準(zhǔn)運(yùn)證”每年審驗(yàn)一次,。



 第八條 對(duì)開(kāi)展汽車(chē),、探險(xiǎn)、狩獵等特殊項(xiàng)目旅游的海外旅游汽車(chē),，旅行社應(yīng)先向公安交通部門(mén),、旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)，辦理有關(guān)審批手續(xù),，地方陪同人員有責(zé)任向海外駕駛?cè)藛T介紹路況,、《
中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》和《甘肅省實(shí)施道路交通條例辦法》，確保交通安全,。



 第九條 旅游涉外汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位必須設(shè)立健全的旅游交通安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行外事紀(jì)律,，職業(yè)道德,，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。



 第十條 根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于《
旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定的要求,，旅游涉外汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位須制定本單位的《車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)》,、《司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)》、《司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、《司機(jī)安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)》,、《司機(jī)駕駛操作標(biāo)準(zhǔn)》等，逐項(xiàng)記錄考核,，并列入駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)懲工作內(nèi)容,。



 第十一條 旅行社必須使用持有“旅游汽車(chē)準(zhǔn)運(yùn)證”的旅游涉外汽車(chē)運(yùn)送旅游團(tuán)（者），并與供車(chē)單位簽訂有關(guān)安全與服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)合同,。




 旅游涉外汽車(chē),、駕駛員基本標(biāo)準(zhǔn)





 第十二條 旅游涉外汽車(chē)基本標(biāo)準(zhǔn)：

 一、裝有較寬敞的乘客軟椅,，并配有座套,，有窗簾，大型客車(chē)有車(chē)廂內(nèi)行李架,；

 二,、大型客車(chē)要有“緊急出口”（太平門(mén)）,；

 三、配備有完好的空調(diào)系統(tǒng),；

 四,、配備有音響系統(tǒng)，大,、中型客車(chē)要有傳聲放大裝置,；

 五、大型客車(chē)裝有閉路電視系統(tǒng),。



 第十三條 駕駛員基本標(biāo)準(zhǔn)：

 一,、政治素質(zhì)較好，上崗前接受過(guò)外事紀(jì)律,、職業(yè)道德教育,，能自覺(jué)遵守旅游
涉外人員守則；

 二,、具有高中以上文化程度,，會(huì)簡(jiǎn)單外語(yǔ)會(huì)話；

 三,、年齡在35歲以下,；

 四、身高一米七以上,，身體健康,，五官端正；

 五,、駕駛經(jīng)歷十年以上,，有客運(yùn)執(zhí)照；

 六,、駕駛技術(shù)較好,，安全行車(chē)十萬(wàn)公里以上。




 旅游涉外汽車(chē)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)





 第十四條 要牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，經(jīng)常進(jìn)行安全教育,，建立車(chē)輛安全檢查制度，每次出車(chē)前,，要認(rèn)真檢查車(chē)輛狀況,，尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向,、制動(dòng),、信號(hào)等安全部件，嚴(yán)禁機(jī)件失靈的車(chē)輛執(zhí)行任務(wù)。



 第十五條 堅(jiān)持一團(tuán)一車(chē),，不得超載,，不得客貨混裝。



 第十六條 駕駛員要統(tǒng)一著裝,、戴證上崗,，服裝要整潔，注意儀容儀表,，以文明的敬語(yǔ)，飽滿的工作熱情和良好的精神面貌為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，要自覺(jué)遵守交通規(guī)則,，不違章行車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē),。



 第十七條 車(chē)輛行駛平穩(wěn),，應(yīng)選擇最佳路線，減少顛簸,，遇有惡劣氣候,，或在淌河，陡坡,，轉(zhuǎn)彎多的路上行駛,，應(yīng)采取必要的安全措施，確保行車(chē)安全,。



 第十八條 接送客人應(yīng)提前二十分種到達(dá)指定地點(diǎn),，客人下車(chē)游覽、購(gòu)物時(shí),，駕駛員要檢查門(mén)窗是否關(guān)閉,，并提醒客人隨身帶好貴重物品，駕駛員不得離開(kāi)車(chē)輛,，確?？腿宋锲钒踩坏糜美却叽倏腿松宪?chē),，客人活動(dòng)結(jié)束后,，駕駛員要及時(shí)清理車(chē)廂，發(fā)現(xiàn)客人遺忘的物品要及時(shí)送還,。



 第十九條 執(zhí)行接送行李任務(wù)的駕駛員,，要與陪同辦好交接手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)行李件數(shù),，不得出現(xiàn)任何差錯(cuò),。



 第二十條 非工作人員不得乘坐客人車(chē)輛參觀游覽，要按照旅行社已確定的日程安排和路線行駛，遇有特殊情況,，需更改行程,，應(yīng)先征得領(lǐng)隊(duì)和陪同人員同意，不得擅自更改路線及活動(dòng)安排,，不得擅自引導(dǎo)客人到非定點(diǎn)餐館或商店用餐,、購(gòu)物。



 第二十一條 駕駛員要樹(shù)立高尚的職業(yè)道德,，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,，遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)索要小費(fèi),，私收回扣,，套換外匯，或提出其他非正當(dāng)?shù)囊?，不得做有損國(guó)格和人格的事,。



 第二十二條 保持良好的車(chē)容車(chē)況，做到車(chē)身整潔,，無(wú)油污,；玻璃明亮，無(wú)水紋,，無(wú)泥斑點(diǎn),，窗簾要整潔，座椅,、靠背要固定完好,，車(chē)廂內(nèi)無(wú)雜物，空氣清新,，要根據(jù)氣溫和客人要求提供適量的冷,、暖氣，保持車(chē)廂內(nèi)溫度在25度左右,。



 第二十三條 要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不得自行定價(jià)或亂收費(fèi)用。




 罰則





 第二十四條 對(duì)違反《
旅游安全管理暫行辦法》和本辦法規(guī)定,，達(dá)不到服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)的旅游汽車(chē)經(jīng)營(yíng)單位,；租用非定點(diǎn)旅游涉外汽車(chē)接團(tuán)的旅行社；不服從行業(yè)管理者,，將根據(jù)情節(jié)輕重,，由旅游行政管理部門(mén)單獨(dú)或合并給予以下處罰：

 一、警告,；

 二,、沒(méi)收非法收入,；

 三、罰款,；

 四,、限期整頓或停業(yè)整頓；

 五,、收回“旅游汽車(chē)準(zhǔn)運(yùn)證”,；

 六、吊銷(xiāo)“旅游涉外經(jīng)營(yíng)許可證”或“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”,。



 第二十五條 對(duì)違反《
旅游安全管理暫行辦法》和本辦法規(guī)定,，造成旅游者財(cái)物損失及國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失的個(gè)人，由其所在單位按有關(guān)規(guī)定處理,。



 第二十六條 對(duì)造成旅游安全事故而觸犯刑律的單位或個(gè)人,，由司法機(jī)關(guān)依法追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任。




 附則



 第二十七條 經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游汽車(chē)業(yè)務(wù)的管理,，參照本辦法執(zhí)行。



 第二十八條 本辦法由甘肅省旅游局負(fù)責(zé)解釋,。



 第二十九條 本辦法自一九九二年七月一日起施行,。