• 【發(fā)布單位】深圳市
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2002-08-20
• 【生效日期】2002-08-20
• 【失效日期】--
• 【文件來源】
• 【所屬類別】地方法規(guī)

深圳市旅游局關(guān)于重新發(fā)布《關(guān)于實(shí)施旅行社違規(guī)計(jì)分制度的通知》的決定

深圳市旅游局關(guān)于重新發(fā)布《關(guān)于實(shí)施旅行社違規(guī)計(jì)分制度的通知》的決定

(深旅辦〔2002〕48號(hào))



（2002年8月20日）





 根據(jù)深圳市人民政府辦公廳《關(guān)于組織修訂和重新發(fā)布市政府及各工作部門規(guī)范性文件的通知》（深府辦〔2001〕98號(hào)）的要求，我局對原深圳市旅游管理局和深圳市貿(mào)易發(fā)展局2000年12月31日以前制定的旅游管理規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理,，對需要繼續(xù)執(zhí)行的規(guī)范性文件作了必要的技術(shù)性修改?，F(xiàn)決定將《關(guān)于加強(qiáng)旅行社營業(yè)部管理的通知》（深旅字〔1997〕31號(hào)）等8件規(guī)范性文件重新發(fā)布。原深圳市旅游管理局和貿(mào)易發(fā)展局2000年12月31日以前制定的旅游管理規(guī)范性文件本次未重新發(fā)布的,，今后不再執(zhí)行,。





附：

 重新發(fā)布的規(guī)范性文件目錄及全文

 1．關(guān)于加強(qiáng)旅行社營業(yè)部管理的通知（深旅字〔1997〕31號(hào)）

 2．關(guān)于實(shí)施我市旅游業(yè)分級(jí)管理暫行方案的通知（深旅字〔1997〕35號(hào)）

 3．關(guān)于實(shí)施旅行社違規(guī)記分制度的通知（深貿(mào)旅〔1997〕50號(hào)）

 4．關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)精神文明建設(shè)杜絕封建迷信活動(dòng)的通知（深旅字〔2000〕40號(hào)）

 5．關(guān)于加強(qiáng)飯店星級(jí)檢查員隊(duì)伍建設(shè)的通知（深旅字〔2000〕46號(hào)）

 6．關(guān)于旅游企業(yè)實(shí)施統(tǒng)計(jì)信息聯(lián)網(wǎng)上報(bào)系統(tǒng)的通知（深旅字〔2000〕67號(hào)）

 7．關(guān)于加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作的通知（深旅字〔2000〕71號(hào)）

 8．關(guān)于實(shí)行旅游統(tǒng)計(jì)"百分制"評比工作的通知（深旅字〔2000〕102號(hào)）









深圳市旅游局注關(guān)于實(shí)施旅行社違規(guī)計(jì)分制度的通知

（1997年8月19日）





深貿(mào)旅〔1997〕50號(hào)





各旅行社：

 為認(rèn)真貫徹國務(wù)院頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅游管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步加強(qiáng)我市旅游行業(yè)的依法行政力度,，決定對我市旅行社實(shí)行違規(guī)計(jì)分制度?，F(xiàn)通知如下：

 一,、違規(guī)行為計(jì)分項(xiàng)目：

 共分十二大類，二十二個(gè)項(xiàng)目（見附件）,。

 二,、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：

 每一項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)分為100分。

 三,、計(jì)分辦法：

 各旅行社在年度內(nèi)違反某項(xiàng)目時(shí),，由我局視性質(zhì)在"深圳市旅行社情況一覽表"中予以記錄并扣分，每10分為一計(jì)分級(jí),，違規(guī)行為性質(zhì)一般的扣10-40分,，性質(zhì)嚴(yán)重的扣50-100分。但違反《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則的行為已達(dá)到規(guī)定的可立即予以停業(yè)整頓或吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》處罰時(shí),，從其規(guī)定,。

 四、獎(jiǎng)罰辦法

 各旅行社的計(jì)分扣分記錄由我局每季度進(jìn)行一次通報(bào),，年終時(shí)進(jìn)行年度通報(bào),，并以此作為年度評選先進(jìn)單位和業(yè)務(wù)年檢的主要依據(jù)。

 對年度內(nèi)無違規(guī)記錄的單位給予表彰,，并將推薦為全行業(yè)"遵規(guī)守紀(jì)服務(wù)質(zhì)量信得過"稱號(hào)的單位,。

 以上通知，請遵照執(zhí)行,。



 違規(guī)行為計(jì)分項(xiàng)目

 一,、超范圍經(jīng)營：

 出境旅游，國內(nèi)社經(jīng)營國際業(yè)務(wù),。

 二,、不正當(dāng)競爭：

 假冒他社商標(biāo)品牌，擅用他社名稱,，串通壟斷,，低價(jià)競銷，委托非旅行社代理經(jīng)營旅游,，私人承包,，散布虛假信息和損害他人的信息，提供游客假服務(wù)信息,。

 三,、向旅游者介紹提供旅游項(xiàng)目違法違規(guī)：

 內(nèi)容含有損害國家利益民族尊嚴(yán)的，內(nèi)容有民族宗教種族性別歧視的,，內(nèi)容含淫穢迷信賭博的,。

 四、超范圍廣告宣傳,。

 五,、不與境內(nèi)外社簽合同,。

 六、不與游客簽合同,。

 七,、不制作保存業(yè)務(wù)檔案。

 八,、不提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或提供假數(shù)據(jù),。

 九,、服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)價(jià)不符,。

 十、服務(wù)不合游客人身財(cái)物安全需要,。

 十一,、未辦保險(xiǎn)。

 十二,、其他違規(guī)行為,。



 注 深圳市旅游管理局在2001年市機(jī)構(gòu)改革中已被單獨(dú)設(shè)置為深圳市旅游局。