-公安部出臺關(guān)于進一步提高邊檢服務(wù)水平的意見-

近日,，《公安部關(guān)于進一步提高邊檢服務(wù)水平的意見》（以下簡稱《意見》）出臺,，要求全國邊檢機關(guān)按照構(gòu)建和諧社會、建設(shè)服務(wù)型政府的總體要求,，以人民滿意為根本標準,，以服務(wù)為工作中心，以高效,、專業(yè),、友好為職業(yè)特色，以正規(guī)化建設(shè)為基本途徑,，為國家安全和社會穩(wěn)定提供堅強保障,，為人民群眾提供安全、舒適,、高效的通關(guān)服務(wù),，使邊檢崗位成為中國特色社會主義文明的窗口，檢查員成為中華文明的使者,，邊檢隊伍成為最優(yōu)秀的行政執(zhí)法隊伍,，在國際同行中走在前列。



 《意見》明確提出以服務(wù)為中心的新時期邊檢工作指導(dǎo)方針，要求邊檢機關(guān)堅持將服務(wù)置于全部邊檢工作的中心地位,，把以服務(wù)為中心的思想貫穿于邊檢工作的全過程,，落實到全部邊檢工作中，在服務(wù)中加強執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。



 《意見》指出，作為提高邊檢整體服務(wù)水平的“三大支柱”,，邊檢機關(guān)必須加強服務(wù)理念,、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神建設(shè),。邊檢人員要秉持人本,、專業(yè)、安全的服務(wù)理念,，尊重和體恤每一名出入境人員,，為每一名出入境人員提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保通關(guān)安全有序,；應(yīng)做到專業(yè)知識全面扎實,，專業(yè)技能熟練穩(wěn)定，職業(yè)養(yǎng)成規(guī)范嚴謹,，職業(yè)態(tài)度認真負責(zé),；樹立“國門似鐵，賓至如歸”的職業(yè)理想,，恪守“尊重旅客,，公平公正”的職業(yè)操守，培育“自信開放,，親和體恤”的職業(yè)文化,，追求“和諧溝通世界，親情不分國界”的職業(yè)境界,，在為國把關(guān)中鍛造忠誠,，在服務(wù)旅客中體現(xiàn)價值，在平凡工作中體會快樂,，在創(chuàng)新業(yè)績中追求卓越,，把提高服務(wù)水平作為實現(xiàn)自身價值的自覺追求。



 《意見》要求各級邊檢機關(guān)從創(chuàng)新邊檢管理模式入手,，切實提高檢查管理效能和服務(wù)水平,。要主動服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善政策論證評估制度,，創(chuàng)新勤務(wù)組織管理,，提高科技應(yīng)用水平，創(chuàng)新服務(wù)舉措。



 《意見》強調(diào),，正規(guī)化、專業(yè)化,、職業(yè)化,、標準化是提高邊檢服務(wù)水平的根本途徑。各級邊檢機關(guān)要在提高邊檢服務(wù)水平工作4年實踐的基礎(chǔ)上,，著力解決影響服務(wù)水平的瓶頸問題,，努力建立和完善長效工作機制，包括建立完善教育培訓(xùn)體系,，建立健全激勵機制,，建立監(jiān)督評價機制，加強公共關(guān)系建設(shè),，加強基礎(chǔ)保障,，加強國際交流。



 《意見》要求各級邊檢機關(guān)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，堅持黨委領(lǐng)導(dǎo),、部門聯(lián)動，合力抓好提高服務(wù)水平工作,；將工作效果作為各級邊檢機關(guān),、機關(guān)相關(guān)部門和主要領(lǐng)導(dǎo)考核的重要指標；自覺將提高邊檢服務(wù)水平工作融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局和公安工作全局,，更好地為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和治安穩(wěn)定服務(wù),。

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