-《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施近二十年首次大修-

據(jù)工商總局網(wǎng)站10月30日消息,，10月25日上午,，全國人大常委會就十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過的關(guān)于修改《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的決定草案召開新聞發(fā)布會。國家工商總局副局長劉俊臣,、總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé)人,，全國人大常委會法工委民法室主任賈東明等就本次會議表決通過的法律有關(guān)問題進(jìn)行說明。



 這是全國人大常委會對實(shí)施近20年的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的首次大修,。新《消法》將于2014年3月15日起施行,。



 賈東明表示，1994年1月1日起施行的《消法》到現(xiàn)在已將近20年,，對保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用,。這些年隨著我國經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展,，消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念都發(fā)生了非常大的變化,，消保領(lǐng)域出現(xiàn)了不少新情況和新問題,，這部法律需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候作出修改。



 賈東明說,，此次修改《消法》的基本立法理念,，一是總結(jié)《消法》實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),；二是針對消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況,、新問題，著重解決廣大人民群眾十分關(guān)心的突出問題,，盡量把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處,；三是適應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求，營造良好的法治環(huán)境,，增強(qiáng)社會的消費(fèi)信心,。



 為此，此次修法主要從加強(qiáng)社會誠信建設(shè),、充實(shí)細(xì)化消費(fèi)者權(quán)益等方面完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,。同時(shí)，在消協(xié)履行職能,、政府的監(jiān)管職責(zé)方面,，此次修法都作了進(jìn)一步明確。此外,，此次修法還加大了懲罰性賠償?shù)牧Χ取?


 針對新《消法》規(guī)定的有關(guān)部門應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)處理消費(fèi)者申（投）訴并告知一項(xiàng),，劉俊臣表示，工商部門將不折不扣去落實(shí)這一規(guī)定,。一是進(jìn)一步完善受理,、處理機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任,，確保從申（投）訴受理到分流,、辦理,、反饋、督辦,、回復(fù)等,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。二是落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,，特別是落實(shí)基層工商分局,、工商所的監(jiān)管責(zé)任。三是更新技術(shù)手段,。目前的行政執(zhí)法平臺以電話為主,，網(wǎng)絡(luò)、短信息以及其他手段為輔,，下一步會在信息化建設(shè)方面進(jìn)一步加大投入力度,，建好網(wǎng)絡(luò)申（投）訴受理平臺。



 按照新《消法》關(guān)于抽查,、檢驗(yàn)的規(guī)定,，工商部門將進(jìn)一步完善現(xiàn)有的商品質(zhì)量抽查、檢驗(yàn)制度,，研究探索建立服務(wù)質(zhì)量抽查,、檢驗(yàn)相關(guān)制度，充分運(yùn)用好新《消法》賦予的行政職能,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

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