• 【發(fā)布單位】作者：白陽(yáng)
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2016-11-16 16:25:55
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• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】來(lái)源：新華社
• 【所屬類(lèi)別】立法追蹤

-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例征求意見(jiàn) 擬禁止商家隨意電話(huà)推銷(xiāo)-

接受過(guò)商家一次服務(wù)，就會(huì)接到?jīng)]完沒(méi)了的“電話(huà)騷擾”“短信轟炸”,？這樣的煩惱將有望終結(jié),。根據(jù)15日起向社會(huì)征求意見(jiàn)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（送審稿）》，商家不經(jīng)消費(fèi)者同意撥打推銷(xiāo)電話(huà),、發(fā)送商業(yè)短信和郵件的行為或被禁止,。



 送審稿規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信息保密和管理制度,，未經(jīng)消費(fèi)者同意,，不得向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息，不得向消費(fèi)者的固定電話(huà),、移動(dòng)電話(huà)等通訊設(shè)備,，電腦等電子終端或者電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)等電子信息空間發(fā)送商業(yè)性電子信息或者撥打商業(yè)性推銷(xiāo)電話(huà),。



 送審稿明確,，消費(fèi)者的個(gè)人信息包括姓名、性別,、職業(yè),、出生日期、身份證件號(hào)碼,、住址,、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況,、健康狀況,、消費(fèi)情況等,。經(jīng)營(yíng)者須明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍并征得消費(fèi)者同意,，不得收集與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的信息或采取不正當(dāng)方式收集信息。



 消費(fèi)者明確要求經(jīng)營(yíng)者刪除,、修改其個(gè)人信息的,，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求予以刪除,、修改,。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施,，及時(shí)通知消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者已履行明示義務(wù)并征得消費(fèi)者同意的證明資料應(yīng)留存至少三年,。



 作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的配套法規(guī),，此次發(fā)布的條例送審稿還對(duì)“價(jià)格欺詐”“產(chǎn)品召回”等消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)。



 以爭(zhēng)議頗多的“最終解釋權(quán)”問(wèn)題為例,，條例明確,，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí)使用格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等方式的，應(yīng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明,，不得規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；同時(shí),，規(guī)定中不得含有限制消費(fèi)者依法變更,、解除合同的權(quán)利，或排除,、限制消費(fèi)者依法投訴,、舉報(bào)、選擇訴訟或者仲裁等權(quán)利的內(nèi)容,。



 值得注意的是,，送審稿強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi),、使用商品或者接受服務(wù),，其權(quán)益受本條例保護(hù)；以牟利為目的購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的不適用本條例,。這意味著近年來(lái)方興未艾的“職業(yè)打假人”或?qū)㈦y以得到消法保護(hù),。



 各界人士可在12月16日前，通過(guò)登錄中國(guó)政府法制信息網(wǎng)（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉｎａｌａｗ．ｇｏｖ．ｃｎ）的“法規(guī)規(guī)章草案意見(jiàn)征集系統(tǒng)”,，對(duì)送審稿提出意見(jiàn),。