• 【發(fā)布單位】蘇州市
• 【發(fā)布文號(hào)】--
• 【發(fā)布日期】2003-10-25
• 【生效日期】2004-01-01
• 【失效日期】--
• 【文件來(lái)源】
• 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī)

蘇州市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例

蘇州市公共汽車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例

（2003年9月19日蘇州市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議制定,，2003年10月25日江蘇省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議批準(zhǔn)）






第一章 總 則




第一條 為了加強(qiáng)公共汽車(chē)客運(yùn)管理,，培育和規(guī)范公共汽車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)，促進(jìn)公共汽車(chē)客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展,，適應(yīng)城市建設(shè),、社會(huì)發(fā)展和人民生活的需要，維護(hù)乘客,、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益,，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本條例。




第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)與公共汽車(chē)客運(yùn)活動(dòng)有關(guān)的單位和個(gè)人,，應(yīng)當(dāng)遵守本條例,。



 本條例所稱(chēng)公共汽車(chē)，是指按照核定的番號(hào),、線路,、站點(diǎn)、時(shí)間、票價(jià)營(yíng)運(yùn),，供公眾乘用的城市客運(yùn)汽車(chē),。



 本條例所稱(chēng)公共汽車(chē)場(chǎng)站，包括停車(chē)場(chǎng),、保養(yǎng)場(chǎng),、首末站、途經(jīng)站,、樞紐站以及其他相關(guān)設(shè)施,。




第三條 市、縣級(jí)市交通行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)交通部門(mén)）負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)客運(yùn)行業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,，所屬運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受其委托具體負(fù)責(zé)日常管理工作,。



 公安、規(guī)劃,、建設(shè),、國(guó)土、城管,、財(cái)政,、物價(jià)、工商等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，協(xié)同做好公共汽車(chē)客運(yùn)的有關(guān)監(jiān)督管理工作,。




第四條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展給予扶持，在城市規(guī)劃,、建設(shè),、管理和資金投入等方面體現(xiàn)公交優(yōu)先。



 鼓勵(lì)多種投資主體參與公共汽車(chē)客運(yùn)行業(yè)的建設(shè),、經(jīng)營(yíng),。



 鼓勵(lì)在公共汽車(chē)客運(yùn)行業(yè)中應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法。




第五條 公共汽車(chē)客運(yùn)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃,、規(guī)模經(jīng)營(yíng),、有序競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)調(diào)發(fā)展,、規(guī)范服務(wù),、便利乘客的原則。




第二章 發(fā)展規(guī)劃




第六條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同規(guī)劃,、建設(shè),、公安等部門(mén)編制公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃，報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn),，納入城市總體規(guī)劃,。



 公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括公共汽車(chē)線網(wǎng)規(guī)劃、場(chǎng)站規(guī)劃和車(chē)輛發(fā)展規(guī)劃。




第七條 公共汽車(chē)線網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確線路功能,、優(yōu)化等級(jí)結(jié)構(gòu)，與城市化進(jìn)程和道路建設(shè)相適應(yīng),。城市旅游專(zhuān)線以及其他客運(yùn)專(zhuān)線應(yīng)當(dāng)納入公共汽車(chē)線網(wǎng)規(guī)劃,。



 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照公共汽車(chē)線網(wǎng)規(guī)劃新辟和調(diào)整公共汽車(chē)客運(yùn)線路。




第八條 公共汽車(chē)場(chǎng)站規(guī)劃應(yīng)當(dāng)適度超前,，有利于提高公交服務(wù)覆蓋面和運(yùn)行效率,。



 城市主要出入口、商業(yè)中心等應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃公共汽車(chē)樞紐站,。



 新建,、改建、擴(kuò)建公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施,，應(yīng)當(dāng)符合公共汽車(chē)場(chǎng)站規(guī)劃,，方便乘客出行和換乘。




第九條 城市規(guī)劃中確定的公共汽車(chē)客運(yùn)用地和空間,，未經(jīng)法定程序批準(zhǔn),，任何單位和個(gè)人不得占用或者改變其用途。




第十條 公共汽車(chē)車(chē)輛發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與城市發(fā)展和乘客流量相適應(yīng),，逐步提高公共汽車(chē)擁有率,。



 投放、更新?tīng)I(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)符合公共汽車(chē)車(chē)輛發(fā)展規(guī)劃,，發(fā)展方便舒適,、環(huán)保型車(chē)輛。




第十一條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃制定相應(yīng)的年度發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施,。




第三章 場(chǎng)站建設(shè)與管理




第十二條 市,、縣級(jí)市人民政府應(yīng)當(dāng)安排場(chǎng)站建設(shè)和管理的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金。城市公共客運(yùn)交通經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要用于場(chǎng)站建設(shè)和管理,。



 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)劃撥土地,、減免相關(guān)費(fèi)用、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等方式,，鼓勵(lì),、支持公共汽車(chē)場(chǎng)站的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。




第十三條 新建,、改建,、擴(kuò)建火車(chē)站、客運(yùn)碼頭,、長(zhǎng)途汽車(chē)站,、軌道交通車(chē)站等客流集散的公共場(chǎng)所，文化、教育,、衛(wèi)生,、體育、娛樂(lè),、商業(yè)等大型公共設(shè)施,，具有一定規(guī)模的住宅小區(qū)，城市主次干道,，建設(shè)單位必須按照規(guī)劃的要求建設(shè)公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施,。



 規(guī)劃部門(mén)在核發(fā)前款規(guī)定的和其他涉及公共汽車(chē)場(chǎng)站的建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求交通,、公安部門(mén)的意見(jiàn),。




第十四條 建設(shè)城市道路時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)優(yōu)先改造影響公共汽車(chē)通行的路段和道路交叉口,。



 城市主次干道應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)置,、完善港灣式停靠站,，在道路條件許可的情況下開(kāi)設(shè)公共汽車(chē)專(zhuān)用車(chē)道,，設(shè)置公共汽車(chē)優(yōu)先通行標(biāo)志、信號(hào)裝置,。經(jīng)公安部門(mén)同意,，單向行駛的道路，可以允許公共汽車(chē)雙向通行,。



 道路綠化建設(shè)應(yīng)當(dāng)有利于公共汽車(chē)的安全通行,。




第十五條 公共汽車(chē)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)道路條件和便于集散、換乘的要求合理設(shè)置,。同一線路站點(diǎn)的間距,，一般在五百米至八百米；同一站名的上,、下行站點(diǎn)間距一般在一百米左右,；適量安排同一站點(diǎn)的不同線路。在沿線的住宅小區(qū),、醫(yī)院,、學(xué)校、大型商場(chǎng),、村鎮(zhèn)附近要優(yōu)先,、合理設(shè)置站點(diǎn)。



 古城（鎮(zhèn)）區(qū)內(nèi)新建,、改建的公共汽車(chē)站臺(tái)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)古城（鎮(zhèn)）特色,，與古城（鎮(zhèn)）風(fēng)貌相協(xié)調(diào),。




第十六條 任何單位和個(gè)人不得擅自遷移、拆除,、占用或者關(guān)閉公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施,。因城市建設(shè)確需遷移、拆除,、占用或者關(guān)閉公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施的



 ,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)交通部門(mén)同意，并按照規(guī)定補(bǔ)建或者補(bǔ)償,。



 禁止毀壞,、污損,、遮蓋公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施,。




第十七條 公共汽車(chē)場(chǎng)站由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。場(chǎng)站投入使用前,，場(chǎng)站的所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)與運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽訂公共汽車(chē)場(chǎng)站管理協(xié)議,，明確使用性質(zhì)和收益權(quán)。



 已納入統(tǒng)一監(jiān)督管理的公共汽車(chē)場(chǎng)站,，不得擅自改變使用性質(zhì),；未納入統(tǒng)一監(jiān)督管理的場(chǎng)站，不得作為公共汽車(chē)場(chǎng)站使用,。



 公共汽車(chē)場(chǎng)站,，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)采用招標(biāo)或者委托方式確定日常管理單位。日常管理單位具體負(fù)責(zé)場(chǎng)站設(shè)施的維護(hù)和管理,，保持場(chǎng)站設(shè)施完好,、環(huán)境整潔、營(yíng)運(yùn)秩序良好,。




第十八條 公共汽車(chē)首末站,、途經(jīng)站、樞紐站等實(shí)行站運(yùn)分離,、資源共享,、有償使用，具體辦法由市人民政府另行制定,。




第十九條 公共汽車(chē)站臺(tái)及其前后三十米,，專(zhuān)供公共汽車(chē)、納入公共汽車(chē)線網(wǎng)的專(zhuān)線車(chē)輛?？渴褂?，其他車(chē)輛不得停靠使用,，正在執(zhí)行任務(wù)的特種車(chē)輛除外,。




第二十條 公共汽車(chē)站點(diǎn)由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)遵循同站同名原則統(tǒng)一命名,，一般以標(biāo)準(zhǔn)地名、旅游景點(diǎn),、標(biāo)志性建筑物或者與人民生活密切相關(guān)的其他公共設(shè)施名稱(chēng)命名,。



 公共汽車(chē)站點(diǎn)的冠名權(quán)可以有償出讓。




第四章 經(jīng)營(yíng)管理




第二十一條 申請(qǐng)從事公共汽車(chē)客運(yùn)的單位和個(gè)人,，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：



 （一）有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的客運(yùn)車(chē)輛或者相應(yīng)的車(chē)輛購(gòu)置資金,；



 （二）有符合營(yíng)運(yùn)要求的停車(chē)場(chǎng)地和配套設(shè)施；



 （三）有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)培訓(xùn)合格,、取得服務(wù)資格證的從業(yè)人員,；



 （四）有合理、可行的經(jīng)營(yíng)方案,；



 （五）國(guó)家和省規(guī)定的其他客運(yùn)開(kāi)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件,。




第二十二條 申請(qǐng)從事公共汽車(chē)客運(yùn)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)向交通部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),，并提供本條例第二十一條規(guī)定條件的材料,。縣級(jí)市交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)后十日內(nèi)提出初審意見(jiàn),。



 市交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)或者收到縣級(jí)市交通部門(mén)的初審意見(jiàn)后二十日內(nèi)作出決定,。對(duì)符合條件的，核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,；對(duì)不符合條件的,，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知理由。



 申請(qǐng)從事公共汽車(chē)客運(yùn)的單位和個(gè)人取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》后,，應(yīng)當(dāng)辦理工商登記手續(xù),。




第二十三條 經(jīng)營(yíng)者從事公共汽車(chē)線路營(yíng)運(yùn)，必須取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán),。線路經(jīng)營(yíng)權(quán)由交通部門(mén)采用招標(biāo),、拍賣(mài)等方式出讓或者市、縣級(jí)市人民政府確定的其他方式授予,。



 本條例施行前已營(yíng)運(yùn)的線路,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在本條例施行后的六個(gè)月內(nèi)向交通部門(mén)辦理取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的手續(xù)。



 經(jīng)營(yíng)者不得將線路經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包給其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng),，不得擅自轉(zhuǎn)讓線路經(jīng)營(yíng)權(quán),。




第二十四條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)與取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者訂立合同，發(fā)放《線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證》,。線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為三至五年,。



 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)在線路經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿前三個(gè)月，重新組織下一期線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的出讓或者授予,。在同等條件下,，原經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán),。



 經(jīng)營(yíng)者取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的，市交通部門(mén)對(duì)核準(zhǔn)的公共汽車(chē)發(fā)放《道路運(yùn)輸證》,。




第二十五條 《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,、《道路運(yùn)輸證》實(shí)行年度審驗(yàn)制度。審驗(yàn)不合格并在規(guī)定期限內(nèi)仍不符合經(jīng)營(yíng)條件的,，交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)其《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,、《道路運(yùn)輸證》。




第二十六條 經(jīng)營(yíng)者停（歇）業(yè),、分立,、合并或者變更登記內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月向市交通部門(mén)申請(qǐng)辦理相關(guān)手續(xù),。




第五章 營(yíng)運(yùn)服務(wù)




第二十七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核定的番號(hào),、線路、站點(diǎn),、班次,、時(shí)間,、票價(jià),、車(chē)型、車(chē)輛載客數(shù)組織營(yíng)運(yùn),。



 經(jīng)營(yíng)者確需調(diào)整線路,、站點(diǎn)、班次,、時(shí)間的,，應(yīng)當(dāng)提前十日向運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施,。運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于實(shí)施之日的五日前向社會(huì)公告,。調(diào)整線路、站點(diǎn)的,，經(jīng)營(yíng)者還必須事先征得公安部門(mén)的同意,。




第二十八條 因城市建設(shè)、重大活動(dòng)等特殊情況確需作營(yíng)運(yùn)調(diào)整的,，由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)于實(shí)施之日的五日前向社會(huì)公告,，突發(fā)事件除外。




第二十九條 場(chǎng)站管理單位應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定,，統(tǒng)一設(shè)置,、撤換公共汽車(chē)站牌（包括臨時(shí)站牌，下同）,。



 公共汽車(chē)站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路番號(hào),、首末班時(shí)間,、高峰平峰段行車(chē)間隔時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途?？空军c(diǎn)的名稱(chēng),、開(kāi)往方向、票價(jià)等內(nèi)容,，并保持清晰,、完好。營(yíng)運(yùn)班次間隔在三十分鐘以上的線路,，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明每一班次車(chē)輛途經(jīng)所在站點(diǎn)的時(shí)間,。



 場(chǎng)站管理單位應(yīng)當(dāng)在線路首末站、樞紐站張貼《公共汽車(chē)乘坐規(guī)則》,、換乘指南以及投訴電話號(hào)碼,。




第三十條 有下列情形之一的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照交通部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度,，及時(shí)組織車(chē)輛,、人員進(jìn)行疏運(yùn)：



 （一）主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車(chē)嚴(yán)重不足的；



 （二）舉行重大社會(huì)活動(dòng)的,；



 （三）其他需要應(yīng)急疏運(yùn)的,。




第三十一條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和消毒



 ,，保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛符合下列要求：



 （一）技術(shù)性能,、尾氣排放符合國(guó)家和地方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；



 （二）車(chē)容整潔,，服務(wù)設(shè)施良好,；



 （三）按照規(guī)定標(biāo)明線路番號(hào)、經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng),、票價(jià),；



 （四）在規(guī)定的位置張貼《公共汽車(chē)乘坐規(guī)則》、《線路走向示意圖》,、禁煙標(biāo)志和投訴電話號(hào)碼,；



 （五）設(shè)置老、幼,、病,、殘、孕婦專(zhuān)座,；



 （六）無(wú)人售票車(chē)輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置投幣箱和電子報(bào)站設(shè)備,。實(shí)行電子售票方式的車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置電子讀卡機(jī),；



 （七）空調(diào)車(chē)應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備,，保持車(chē)廂內(nèi)空氣清新,。空調(diào)車(chē)應(yīng)當(dāng)在車(chē)廂內(nèi)顯著位置設(shè)置溫度計(jì),，當(dāng)車(chē)廂內(nèi)溫度高于二十八攝氏度或者低于十二攝氏度時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施,。




第三十二條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理。駕駛員,、乘務(wù)員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)服務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）著裝整潔，文明,、安全行車(chē),，規(guī)范作業(yè)；



 （二）服從管理,，攜帶,、佩帶相關(guān)證件；



 （三）按照規(guī)定報(bào)清線路名稱(chēng),、車(chē)輛開(kāi)往方向和?？空军c(diǎn)名稱(chēng)；設(shè)置電子報(bào)站設(shè)備的,，應(yīng)當(dāng)正確使用電子報(bào)站設(shè)備,；



 （四）依次進(jìn)站，在規(guī)定的區(qū)域?？?；



 （五）按照營(yíng)運(yùn)班次,、時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),，不得滯站、甩站,、拒載,、中途逐客、強(qiáng)行拉客,；



 （六）維護(hù)乘車(chē)秩序,，為老年人、兒童,、病人,、殘疾人、孕婦及懷抱嬰兒的乘客提供必要的幫助,，在服務(wù)中逐步推廣使用英語(yǔ),；



 （七）向乘客提供合法有效的等額車(chē)票。




第三十三條 乘客享有獲得安全,、便捷客運(yùn)服務(wù)的權(quán)利,。



 經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員有下列情形之一的,，乘客可以拒絕支付或者要求退回車(chē)費(fèi)：



 （一）未明碼標(biāo)價(jià)或者未按照核定票價(jià)收費(fèi)的；



 （二）不提供合法有效的車(chē)票的,；



 （三）空調(diào)車(chē)輛未按照規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)或者換氣設(shè)施的,；



 （四）裝有電子讀卡機(jī)的車(chē)輛因電子讀卡機(jī)未開(kāi)啟或者發(fā)生故障，無(wú)法使用電子乘車(chē)卡的,。



 車(chē)輛營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí),，乘客有權(quán)要求駕駛員、乘務(wù)員及時(shí)安排換乘同線路同方向的車(chē)輛,，無(wú)法安排的,，乘客有權(quán)要求按照原價(jià)退還車(chē)費(fèi)。




第三十四條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：



 （一）在站點(diǎn)區(qū)域內(nèi)候車(chē),，有序上下車(chē),；



 （二）不攜帶超大、超重,、超長(zhǎng)或者可能污損車(chē)輛,、其他乘客的物品；



 （三）不攜帶管制刀具或者易燃,、易爆,、有毒等危險(xiǎn)物品；



 （四）足額購(gòu)票,、投幣,、刷卡或者主動(dòng)出示乘車(chē)票證，不使用過(guò)期,、偽造或者他人專(zhuān)用的乘車(chē)票證,；



 （五）不損壞車(chē)內(nèi)設(shè)備，不妨礙車(chē)輛行駛,、?？康葼I(yíng)運(yùn)秩序，不實(shí)施危及他人安全的行為,；



 （六）不攜帶寵物乘車(chē),；



 （七）精神病患者、學(xué)齡前兒童乘車(chē)應(yīng)當(dāng)有人陪護(hù),；



 （八）《公共汽車(chē)乘坐規(guī)則》的其他規(guī)定,。



 乘客違反前款規(guī)定，經(jīng)勸阻拒不改正的,，駕駛員,、乘務(wù)員可以拒絕為其提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)。




第三十五條 公安部門(mén)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員落實(shí)治安防范措施,，及時(shí)查處發(fā)生在公共汽車(chē)上和場(chǎng)站內(nèi)的各類(lèi)案件,，保障客運(yùn)從業(yè)人員和乘客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。




第三十六條 經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員和乘客應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安部門(mén)做好公共汽車(chē)客運(yùn)治安管理工作,。對(duì)協(xié)助公安部門(mén)破獲案件，處置突發(fā)性事件,，見(jiàn)義勇為成績(jī)突出的,，由公安部門(mén)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。




第三十七條 利用公共汽車(chē)和場(chǎng)站設(shè)施設(shè)置廣告,，除應(yīng)當(dāng)遵守廣告管理、城市市容管理的有關(guān)規(guī)定外,，還應(yīng)當(dāng)征得交通部門(mén)的同意,。




第三十八條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)公共汽車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)狀況組織評(píng)議。評(píng)議結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為保留或者取消經(jīng)營(yíng)者線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的依據(jù)之一,。



 組織營(yíng)運(yùn)服務(wù)狀況評(píng)議時(shí),，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)乘客代表參加，聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn),。




第三十九條 交通部門(mén)及其運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)的監(jiān)督檢查,，及時(shí)查處違法行為。監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)持有效的執(zhí)法證件,。




第四十條 交通部門(mén)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,，接受乘客的投訴，并在二十日內(nèi)調(diào)查處理完畢,，將結(jié)果告知投訴人,。交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期核查投訴處理情況。




第六章 法律責(zé)任




第四十一條 違反本條例第十六條第一款規(guī)定,，擅自遷移,、拆除、占用或者關(guān)閉公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施的,，由交通部門(mén)責(zé)令限期改正，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，處以三萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。




第四十二條 違反本條例第十六條第二款規(guī)定,，毀壞,、遮蓋場(chǎng)站設(shè)施的，由交通部門(mén)責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀,，處以一百元以上一千元以下的罰款,。




第四十三條 違反本條例第十七條第二款規(guī)定，場(chǎng)站的所有權(quán)人擅自改變公共汽車(chē)場(chǎng)站使用性質(zhì)或者將未納入統(tǒng)一監(jiān)督管理的場(chǎng)站作為公共汽車(chē)場(chǎng)站使用的,，由交通部門(mén)責(zé)令限期改正,；逾期不改正的，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款,。




第四十四條 違反本條例第二十三條規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者未取得線路經(jīng)營(yíng)權(quán)從事公共汽車(chē)線路營(yíng)運(yùn)，或者將線路經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包,、擅



 自轉(zhuǎn)讓的,，由交通部門(mén)責(zé)令限期改正、沒(méi)收違法所得,，并處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，交通部門(mén)可以吊銷(xiāo)其《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》或者《線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證》,。




第四十五條 違反本條例第二十七條規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者不按照核定的番號(hào)、線路,、站點(diǎn),、班次、時(shí)間,、車(chē)型組織營(yíng)運(yùn)的,，由交通部門(mén)責(zé)令限期改正，處以五百元以上一千元以下的罰款,。




第四十六條 有下列行為之一的,，由交通部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，處以五百元以上五千元以下的罰款：



 （一）違反本條例第二十九條規(guī)定,，場(chǎng)站管理單位不按照規(guī)定設(shè)置、撤換公共汽車(chē)站牌或者標(biāo)明,、張貼有關(guān)服務(wù)信息資料的,；



 （二）違反本條例第三十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不服從統(tǒng)一調(diào)度,、組織疏運(yùn)的,；



 （三）違反本條例第三十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛不符合技術(shù)規(guī)范或者服務(wù)設(shè)施設(shè)置要求的,。




第四十七條 違反本條例第三十二條第（二）項(xiàng),、第（三）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng),、第（七）項(xiàng)規(guī)定的,，由交通部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以五百元以上二千元以下的罰款；造成嚴(yán)重后果的,，由交通部門(mén)吊銷(xiāo)負(fù)有直接責(zé)任的駕駛員,、乘務(wù)員的服務(wù)資格證。




第四十八條 違反本條例有關(guān)規(guī)定,，依法應(yīng)當(dāng)由公安,、規(guī)劃、建設(shè),、國(guó)土,、城管、物價(jià),、工商等部門(mén)處罰的,，從其規(guī)定。




第四十九條 交通部門(mén),、運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的,，由其所在單位或者上級(jí)主管部門(mén)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：



 （一）對(duì)不符合法定條件的單位或者個(gè)人核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》,、《道路運(yùn)輸證》、《線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證》,，或者簽署同意意見(jiàn)的,；



 （二）對(duì)受理的申請(qǐng)不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出決定，或者對(duì)不符合條件的申請(qǐng)者不書(shū)面告知理由的,；



 （三）對(duì)應(yīng)當(dāng)實(shí)行招標(biāo)或者拍賣(mài)的事項(xiàng),，不實(shí)行招標(biāo)或者拍賣(mài)的；



 （四）不按照本條例規(guī)定發(fā)布公告的,；



 （五）不依法查處違法行為的,；



 （六）對(duì)投訴超過(guò)規(guī)定期限未作出處理答復(fù)的；



 （七）玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊的其他行為。




第七章 附 則




第五十條 本條例自2004年1月1日起施行,。