網(wǎng)購現(xiàn)在占據(jù)了人們生活很大一部分，從網(wǎng)上買東西是相當方便,，但是在網(wǎng)購過程中還是會遇到各種問題,，比如說網(wǎng)購后商家不發(fā)貨，那么網(wǎng)購后不發(fā)貨我們該如何處理呢,？

網(wǎng)購后不發(fā)貨我們該如何處理,？

所有的事情溝通是最有效率的解決方式，所以在沒有按約定發(fā)貨的時候,，消費者可以通過社交聊天軟件去聯(lián)系賣家確認是無法發(fā)貨還是因為太忙無法按時發(fā)貨,。如果雙方可以達成共識的解決問題的話，就沒有必要通過法律的手段來進行解決,。

當然會有一種情況是賣家沒有任何正當理由,，但是卻不給消費者發(fā)貨。對于此種情況,，消費者就要通過一定的手段來進行自己權益的維護,。消費者委員會的工作人員就曾提醒過廣大消費者,，如果真的遇到了我們所說的這種情況,，保存相關的票據(jù)和相關的憑證非常重要。在沒有收到商品之前不要點擊確認收貨,。一定要保留與賣家的截圖,，還有消費的付款憑證。保留證據(jù)是維權獲勝的關鍵,。通常來講,，消費者委員會是可以解決此類問題的，如果還是沒有辦法解決惡意不發(fā)貨的問題,，就可以拿起法律武器進行訴訟,。

常見的網(wǎng)購中的侵權行為有幾種 ？

1、物品被寄丟賣家不賠付,。

處理方法：

①買家可以要求物流公司承擔侵權責任,，全額賠償貨物價款。

②物品被寄丟使買方無法獲得所購買的物品,，買方可以要求商家承擔違約責任,，要求商家重新再發(fā)一件同樣的商品或者退回相應的價款。

2,、實物與網(wǎng)絡表述不符不愿退貨,。

商家這種行為已經(jīng)屬于消費欺詐，侵犯當事人的財產(chǎn)權,，可以要求商家退貨,，若被拒絕，有權提起訴訟,，要求對方承擔違約責任,。

3、承諾七天退貨但又反悔

遇到這種情況買方可以到平臺上投訴賣方,，要求退貨并全額賠付,。

4、產(chǎn)品質量不合格但找不到賣方

買方可以直接起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)方和經(jīng)銷商,，要求他們賠付財產(chǎn)損失,。

網(wǎng)絡購物糾紛起訴存在哪些問題?

1、被告確定難,。

消費者很難提供符合立案標準的準確的被起訴人信息,，往往要通過咨詢網(wǎng)絡交易平臺提供商、查詢IP地址,、查詢銀行賬戶所有者等其他途徑查找,，即使查詢到有關信息，其經(jīng)常居住地或者主要營業(yè)地往往也和網(wǎng)站注冊信息不一致,，給消費者起訴造成一定困難,。

2、有效送達難,。

網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者通常都在異地,，導致法院直接送達難，通過司法專郵等方式送達往往不是經(jīng)營者本人簽收,，有效送達率低,。

3、確定管轄難,。

對于賣方將貨物交付給物流公司即承運人的地點是合同履行地,，還是買方的收貨地是合同履行地，由于一般在交易時沒有約定，給法院確定管轄造成困難,。

4,、證據(jù)提供難。

因網(wǎng)購程序較為簡單,，雙方在購物流程中沒有對違約責任,、爭議解決等作出書面約定，買方多數(shù)也未對商品發(fā)票,、購物憑證等關鍵證據(jù)進行索要并予以留存,，導致在舉證時處于弱勢。

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