大家肯定都有購物的經(jīng)歷,，在商場或者是超市購物的時(shí)候，付完錢之后商場就會(huì)給我們一個(gè)購物小票,，以此來證明雙方的買賣關(guān)系,，證明物品是從這個(gè)商場或者是超市購買的，如果日后出現(xiàn)質(zhì)量問題,，就可以以購物小票作為買賣的證據(jù),，要求商場賠償。

但是很多人在買完東西之后,，都不會(huì)注重購物小票,，有些人買完東西之后就隨手一扔，在商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題之后,，卻找不到購物小票,，不知道該怎么找商家索賠，那么,，買東西購物小票丟了應(yīng)該怎么索賠呢?

什么是購物小票?

購物小票：購物小票又稱為購物收據(jù),，是指在消費(fèi)者購物時(shí)由商場或其它商業(yè)機(jī)構(gòu)給用戶留存的銷售憑據(jù)，除了少數(shù)手寫的小票之外,，大多為收銀機(jī)打印,。

打印的購物小票上一般包含有如下內(nèi)容：銷售單位名稱、聯(lián)系方式,、收銀機(jī)號、賬單流水號,、收銀員編號,、銷售日期、商品名稱,、數(shù)量,、單價(jià)、商品金額,、合計(jì)金額,、付款方式,、實(shí)收金額、找零額,、票據(jù)打印時(shí)間等,。

購物小票有什么用處?

購物小票是消費(fèi)者購物的有效憑證，當(dāng)遇到商品質(zhì)量問題需要更換,、維修,、退貨時(shí)都要出具購物小票。如果不能提供購物小票,，僅憑消費(fèi)者的介紹,，市場監(jiān)管部門不能依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，有效解決其投訴問題,。

還有一些消費(fèi)者會(huì)遇到商品實(shí)付價(jià)格與商家標(biāo)價(jià)不一的情況,，而購物小票上有所購買的每種商品的價(jià)格，取到購物小票之后核對商品,，如果價(jià)格有誤,，憑購物小票也可以讓超市解決。

購物小票丟失怎么索賠?

如果購物小票丟失,，商品出現(xiàn)質(zhì)量的問題,，可以看發(fā)票，如果發(fā)票上寫的有你具有購買的商品就可以,，如果只是寫的某一大類是不行的,。

如果購物小票丟失，但是消費(fèi)者還有其他可以證明商品是從這個(gè)超市或者是商場購買的,，也可以向超市索賠,，同時(shí)也可以與超市協(xié)商解決，一般超市會(huì)妥善解決此類事件,，但是如果消費(fèi)者向法院訴訟的話,，因?yàn)闆]有購物小票，敗訴的可能性會(huì)比較大,。

因此,，消費(fèi)者在購物之后，還是妥善保管好購物小票,，購物小票是消費(fèi)者與賣家形成買賣關(guān)系的憑證,，如果日后商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以拿著購物小票向商場索賠,。

如果購物小票丟失,，消費(fèi)者可以先與超市或者商場協(xié)商，一般商場會(huì)有購物記錄,，如果協(xié)商不成,，消費(fèi)者有其他可以證明雙方是買賣關(guān)系的證據(jù),，也可以通過法律的手段維權(quán)。

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