大家的衣食都需要通過購買的方式完成,，在買一些名牌衣服,，鞋子的時(shí)候，很多商家都會(huì)保證絕對(duì)正品,，或者是宣傳“假一賠十”,，以此來吸引消費(fèi)者前來購買，消費(fèi)者花了正品的價(jià)錢肯定也希望可以買到正品的衣服,。

但是,，在我們的生活中，虛假宣傳的現(xiàn)象還是挺多的,，尤其是在現(xiàn)在火熱電商行業(yè),，不出門就可以買到自己想要的東西，消費(fèi)者看不到實(shí)物,，只能依據(jù)商家的宣傳,，店鋪信譽(yù)來判斷商品的真假,，往往會(huì)有一些店鋪?zhàn)プ‰娚绦袠I(yè)看不到實(shí)物的弱點(diǎn),，宣傳正品，但賣的卻是山寨貨,，那么,，如果消費(fèi)者在網(wǎng)上買到山寨貨應(yīng)該怎么辦呢?

店鋪經(jīng)營者規(guī)定

在我國的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中的第5條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求;

(二)銷售失效,、變質(zhì)的商品;

(三)銷售偽造產(chǎn)地,、偽造或者冒用他人的廠名、廠址,、篡改生產(chǎn)日期的商品;

(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;

(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán);

(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱,、包裝、裝潢的商品;

(七)在銷售的商品中摻雜,、摻假,，以假充真，以次充好,，以不合格商品冒充合格商品;

(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;

(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;

(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù),。

在網(wǎng)上買到假貨怎么辦?

在我國的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中的第9條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定承擔(dān)無理由退貨義務(wù),，不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,，視為故意拖延或者無理拒絕：

情形一：對(duì)于適用無理由退貨的商品,，自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);

情形二：未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),，以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;

情形三：以費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;

情形四：自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,。

賣假貨有什么處罰?

在我國的《產(chǎn)品質(zhì)量法》中第39條規(guī)定：生產(chǎn)者,、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,，以假充真,，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,，責(zé)令停止生產(chǎn),、銷售，沒收違法所得,，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

按照以上的規(guī)定可以看出,，經(jīng)營者銷售失效，變質(zhì),，偽造信息,，侵犯專利，摻假,，以次充好的產(chǎn)品,，屬于違法的行為，如果消費(fèi)者在網(wǎng)上購買到這些產(chǎn)品之后,，商家需要為消費(fèi)者辦理無理由退貨,，并且不可以以消費(fèi)者已經(jīng)收貨，消費(fèi)者已經(jīng)拆封商品為由拒絕退貨,，在店鋪收到退貨之后應(yīng)該返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,。

其次，消費(fèi)者遇到此類商品可以向當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V,，在一般情況下,，如果有商家，廠家生產(chǎn)了摻假,，以此充好的商品,，被發(fā)現(xiàn)之后會(huì)被責(zé)令停產(chǎn)并且沒收所有違法所得，還會(huì)判處違法所得的1-5倍的罰款,，嚴(yán)重的話還可以吊銷營業(yè)執(zhí)照以及追究刑事責(zé)任,。

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