新華社廣州７月２３日電 題：惡意砍價,、以次充好,、吞吃押金——二手交易平臺問題調查

　　胡林果、吳雨虹,、安宇飛

　　隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展,，二手物品交易的跳蚤市場從線下轉移到了線上,。然而,，看似雙贏的交易方式背后卻隱藏了不少“坑”：賣家故意引導買家脫離平臺交易實施詐騙,，買家收貨之后找借口向賣家惡意砍價……究竟是買賣雙方誠意不夠、還是平臺本身存有漏洞,？二手交易平臺又有哪些陷阱需要警惕,？記者進行了調查。

　　陷阱：買家賣家都可能被坑

　　中國互聯(lián)網經濟研究院公布的數據顯示,，截至２０１７年底,，我國閑置物品交易規(guī)模已達５０００億元，并以每年３０％以上的速度增長,。艾媒咨詢發(fā)布的《２０１８上半年中國在線二手交易市場監(jiān)測報告》顯示,，２０１７年中國在線二手交易用戶規(guī)模已達０．７６億人，增長率為５５．１％,。

　　然而,，不少人卻在二手交易中有著不愉快的經歷，快速增長的網上二手交易也問題多多,。

　　汕頭大學學生小余在趕集網上看到,，原價２０００多元的捷安特自行車只賣４００多元，賣家還是“發(fā)燒友”,，小余興奮不已,。

　　“發(fā)燒友賣的貨肯定沒錯?！毙∮嗾f,，他確認了照片中車架上的品牌名后就果斷地買了下來?？筛吲d沒幾天,，自行車腳蹬就壞了。修車店的老板告訴小余：“這個車只有車架是這個品牌的,，其他配件都被換成了不值錢的,。”

　　“這個‘發(fā)燒友’賣家可能是假的,?！本W購達人小袁告訴記者，“自我包裝”是二手交易平臺賣家的慣用方式,。在商品描述欄中寫自我介紹時,，賣家通常會把自己包裝成“發(fā)燒友”“旅游愛好者”“大學生”等良好形象，這樣在賣二手貨時就更容易取信于人,。

　　不僅買家可能被坑,，賣家也有被騙的風險,。西安某高校學生小九將一條碼數偏大的裙子掛在閑魚上售賣，一名買家看到后提出了“用同款小一碼的裙子換”的建議,，約定同時發(fā)貨,。幾天后，對方收到了裙子并簽收,，但小九卻發(fā)現(xiàn)對方一直“按兵不動”,，遲遲不發(fā)貨。最后小九找到買家電話,，將相關法律法規(guī)告訴對方,，對方這才同意將裙子寄回。

　　二手交易平臺寬松的交易環(huán)境,，也給了一些不法分子牟取利益的空間,。北京市某法院的數據顯示，該院２０１７年審結非法出售發(fā)票案件共５９件,，有２６起案件源于一家二手交易平臺,。

　　騙術：巧立名目　移花接木

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺交易套路頗多：

　　——以次充好,，偷換配件,。廈門工學院學生小劉曾在閑魚上購買了一個充電寶，商品描述和充電寶機身上寫的都是２萬毫安,。但使用后小劉發(fā)現(xiàn),，這個充電寶給手機僅充一次電就會“精疲力盡”，還不如舍友５０００毫安的充電寶電量足,。小劉總結認為,，二手交易平臺上的手機、單車,、充電寶等產品具有“外觀迷惑性”,，很多都是“看上去很美，一用就上當”,。閑魚客服對記者說,，只要商家賣的不是違禁品，就可以在平臺上發(fā)布,。

　　——轉場交易,，吞吃押金。記者調查到,，一些受訪者被騙后面臨申訴難,，不少是由于交易脫離了原本的平臺。安徽阜陽某中學的小張在轉轉上看到一部價值９００元的小米手機,，賣家說自己急需用錢,，價格可降至８００元,，前提是小張要先用微信轉賬４００元當作“預付款”，余款等貨到結清,。小張轉賬后,，卻遲遲沒有收到手機。

　　——到手“刀”,，貨物到手再砍價,。廣東的石先生就有被買家惡意砍價的經歷,，他曾在轉轉上以１５０元的價格售賣一部手機,，一名買家很快就下單，并付錢到交易平臺,。但買家收到貨后,，卻以手機內部防水標簽變紅為由，要求石先生退還８０元,。石先生很不滿意,，因為他的手機根本就沒有進過水，便向客服申請仲裁,，客服回復稱要兩人自行協(xié)商解決,。苦于沒有留存證據,，石先生和買家僵持一周后,，無奈同意了買家的請求。

　　“我查了他的買賣記錄,，發(fā)現(xiàn)買家是個手機販子,，挑毛病把我１５０元的手機砍到７０元錢，又轉手２００多元賣了出去,?！笔壬f。

　　建議：完善買賣雙方信譽評價體系

　　中國人民大學世界經濟研究中心研究員賴明明認為,，二手市場具有“檸檬市場”特點,，即信息不對稱，產品的賣方對產品的質量擁有比買方更多的信息,，這導致交易中容易出現(xiàn)欺詐行為,。

　　“二手交易平臺對商品的真假負有相應審查義務及法律責任?！辟嚸髅髡J為,，真正合理可行的做法是，交易平臺與二手商品售賣方共同擔責,，當出現(xiàn)販賣假貨等情況時,，交易售賣方擔主要責任,、平臺擔次要責任，具體分責比率可進一步商榷,。

　　廣東省法學會網絡與電子商務法學研究會會長,、暨南大學法學院教授劉穎認為，二手交易平臺應完善對買賣雙方的相互評價機制,。平臺應當及時準確地將交易數量,、交易糾紛及糾紛處理結果進行分析統(tǒng)計，并公布買賣雙方的誠信度,、信譽值,，為其他交易對象提供參考。

　　北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌說,，無論買家和賣家,，當權益受到損害時，都可以先和交易對象協(xié)商,，協(xié)商不成可以向平臺投訴,，之后可以向市場監(jiān)管部門、消費者組織投訴,，或者提起法律訴訟,。邱寶昌表示，正在立法進程中的電子商務法有望進一步規(guī)范線上二手交易市場,，強化平臺經營者的責任,，更好地保障交易雙方的權益。

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