近日,，大雨頻襲廣州，導致廣州增城永寧街一座別墅花園形成的塌方缺口比去年還大,，甚至花園下部也有加固物流失,，旁邊的別墅也受波及。一年來,，業(yè)主一直不敢裝修居住,，他們希望開發(fā)商能退換房。但業(yè)主多次聯(lián)系開發(fā)商都未能解決問題,。那么,，業(yè)主遭遇房屋質(zhì)量問題如何維權(quán)呢？

別墅門前兩次塌方變“懸崖”業(yè)主不敢裝修求退房

一年前,，廣州增城永寧街一座別墅花園前的泥土忽然塌方,，“湖景”別墅花園前變成“懸崖”，經(jīng)廣州日報率先報道后引發(fā)各界關(guān)注,。近日,，大雨頻襲廣州，這座別墅花園前方再次變成“懸崖”,，塌方后形成的缺口甚至比去年還大,，甚至花園下部也有加固物流失，旁邊的別墅也受波及,。一年來,，業(yè)主一直不敢裝修居住，他們希望開發(fā)商能退換房,。在現(xiàn)場巡視的永寧街荔湖城社區(qū)負責人表示,，相關(guān)部門已經(jīng)在商討將采石場留下的堰塞湖抽干等事宜，預計將于下半年實施,。

時隔一年,，別墅前方再成“懸崖”

“原本還想著今年雨季過后就裝修，沒想到一場雨下來，這里又塌了,，比去年的面積還要大,！”5月8日一早，業(yè)主肖小姐就急忙聯(lián)系上廣州日報記者,，一天前,，他們從鄰居處獲知，自己買的別墅花園前方又塌了,。

5月8日下午,，記者趕到位于增城區(qū)永寧街的金地公園上城碧瓏坊一街，肖小姐的別墅就在這里,。記者了解到,，去年6月中上旬，她購買的別墅曾兩次遭遇大雨并被水浸,，花園外的機耕路直接被沖斷并發(fā)生塌方,，非常驚險。2016年6月14日廣州日報報道后,，該小區(qū)進行了加固修繕,。“在花園下部打了一排樁加固,，外圍的欄桿換了新的,，花園外也注了泥漿，最遠處離花園大概有一米多,。沒想到這次又塌方了,，花園下部的部分填充物還直接沖到了湖中，形成了部分架空的景象,?！毙ば〗阏f。

據(jù)其介紹,，5月7日發(fā)生大雨時,，社區(qū)就緊急將附近的住戶進行了疏散，塌方發(fā)生后,，已經(jīng)將災情上報相關(guān)部門,。他表示，目前相關(guān)部門已經(jīng)在商討將采石場留下的堰塞湖抽干等事宜,，并將湖底回填,，預計將于下半年實施。據(jù)悉,，該湖位于增城區(qū)與黃埔區(qū)交界處,，周邊還有一條村,，一旦出現(xiàn)問題后果不堪設想,。

去年花200多萬買房,，遇雨成“危房”

“買房時花園外還有一條幾米寬的機耕路，從樹林中可以隱約看到湖水,，當時感覺這里還不錯,，有山有水又通風，當時房子只有兩套了,，我們花了200多萬元才買到這套房子,。”肖小姐告訴記者,，沒想到裝修剛剛開始,，新房就成了“危房”。當日16時,，肖小姐的丈夫與其他業(yè)主一起,，親眼見證了別墅區(qū)花園外塌方的一幕，原本數(shù)米寬的小山道直接塌進“湖”中,，花園里離懸崖最近的距離僅有1米,。

業(yè)主：一年不敢裝修，希望退換房

去年事件發(fā)生時,，肖小姐的別墅正在裝修中,，事件發(fā)生后，他們不得不停工,。如今一年過去了,，他們卻依然不敢裝修居住。廣州日報記者在現(xiàn)場看到,，在護欄處,，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)掛出警示牌：“塌方現(xiàn)場，請勿靠近”,，在肖小姐的別墅外還拉上了警戒線,，禁止人員靠近。

“在去年修復之后,，曾經(jīng)有買家找到我們,，希望以450萬元購房，但我們沒有答應,，還想著今年過了雨季就裝修入住,，沒想到居然又發(fā)生了這樣的事。現(xiàn)在我們最擔心房子都有塌方進堰塞湖的危險,，現(xiàn)在我們就希望開發(fā)商和相關(guān)部門能進行安置補償,，同時看看能不能退房或者換房。”肖小姐說,，然而他們多次聯(lián)系開發(fā)商,，卻一直未能聯(lián)系上。

記者了解到,，這個“湖”并非真正意義上的湖,，而是此前周邊一個采石場留下的大坑，隨著時間推移,，湖水越來越深,。肖小姐提供的圖片顯示，三年時間里,，這個湖發(fā)生了巨大變化：3年前,，“湖心島”清晰可見，占據(jù)了相當大的面積,；2年前,，“湖心島”已經(jīng)大面積縮小,；記者今年5月8日再次走訪時,，湖心島已經(jīng)完全消失不見?！斑@里就是一個堰塞湖,，沒有地方排水?！毙ば〗阏f,。（廣州日報）

常見的房屋質(zhì)量問題有哪些？

從上可知,，肖女士200萬的海景別墅因前方塌方出現(xiàn)懸崖無法居住,，且長時間無法解決，問題不斷嚴重,，開發(fā)商也不予回應,，業(yè)主維權(quán)遭遇瓶頸。那么,，常見的房屋質(zhì)量問題有哪些,？

第一、樓體不穩(wěn)定,。樓房整體強度不夠,，樓體受震動后會在大風中擺動；因結(jié)構(gòu)不完整,，部分或全部承重體系承載力不夠,，導致樓體有局部或全部坍塌的隱患,，這都是樓梯不穩(wěn)定的表現(xiàn)。

第二,、墻體空,。墻體內(nèi)部砌塊、層面之間連接不好的話,，就會在壓力、溫差等作用下形成中空,，致使墻體整體抗壓能力降低,，表面粉刷層脫落。

第三,、滲漏,。防水不完善，防水材料質(zhì)量不過關(guān)等諸多原因都會導致屋面滲漏,，廚房,、衛(wèi)生間向外滲漏，以及向樓下垂直滲漏,。

第四,、裂縫。裂縫分為強度裂縫,、沉降裂縫,、溫度裂縫、變形裂縫,，產(chǎn)生的原因有材料強度不夠,，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均,，抗拉,、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降,，建筑材料質(zhì)次,，砌成后干燥不充分等。

第五,、水,、電、暖的設計位置不合理,。水表,、地漏、電源開關(guān),、電源插座,、暖氣片,、煤氣灶等設計種類不完善，設計位置與日常生活要求不符,，影響家具布置,，存在安全隱患。

出現(xiàn)哪些質(zhì)量問題時可退房賠款呢,？

出現(xiàn)以上問題屬于常見的房屋質(zhì)量問題,，但并不都可以通過法律維權(quán)，只有出現(xiàn)特定質(zhì)量問題是才可退房賠款：

第一,、房屋主體結(jié)構(gòu)不合格,，因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后,，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格,，購房者可請求解除合同和賠償損失。

第二,、若業(yè)主所購房屋主體質(zhì)量合格,，但房屋其他質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用。則開發(fā)商應當承擔違約責任,，購房人可以請求解除合同和賠償損失,。“嚴重影響正常居住使用”一般是指購房者所購買的房屋出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題,，且該質(zhì)量問題通過修復等亦無法保證購房者人身,、財產(chǎn)安全及正常居住使用的情形。

第三,、擅自變更房屋設計違背合同規(guī)定,，開發(fā)商與購房者簽定的商品房預售合同中，一般都會對房屋的設計作出約定,。在實際建造房屋的過程中,，開發(fā)商未經(jīng)購房者的同意擅自變更設計，違背了購房者當初簽定合同的目的,。購房者是有權(quán)解除合同,，并可以請求賠償損失的。

第四,、若業(yè)主所購房屋雖存在質(zhì)量問題,，但尚未達到“嚴重影響正常居住使用”這一嚴重程度。在這種情況下,，開發(fā)商輕微違約,，沒有達到根本違約的程度，所以業(yè)主不能要求解除合同進行退房,。只能要求開發(fā)商在保修期內(nèi)承擔修復責任,。如開發(fā)商拒絕修復或者在合理期限內(nèi)拖延修復的,，業(yè)主可以自行或者委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由開發(fā)商承擔,。

房屋質(zhì)量發(fā)生問題該如何解決,？

遭遇房屋質(zhì)量問題應該具體問題具體分析，不同的房屋質(zhì)量問題適用不同的解決方法,，那么,，房屋質(zhì)量問題應如何解決？

第一,、分清責任主體,。房屋質(zhì)量糾紛經(jīng)常涉及三個主體，那就是售房者,、物業(yè)公司、建筑施工單位,。售房者對房屋承擔質(zhì)量保證責任,；物業(yè)公司通常對小區(qū)內(nèi)公共部位承擔一般的維修、管理義務,；而建筑施工單位基于施工合同也承擔質(zhì)量保證責任,。

第二、慎重要求退房,。無論是在竣工驗收階段還是在房屋交付使用后,，只要出現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)不合格或嚴重影響正常居住使用，購房者均可要求退房及要求賠償損失,。但是,，法院因房屋存在質(zhì)量問題判決退房的情況不多見，建議購房者慎重要求退房,。

第三,、注意收集證據(jù)。如果要收集證據(jù),，可采取諸如拍照,、攝像、書面記錄等方法,，必要時可請公證機關(guān)進行公證等方式來實現(xiàn),，這樣才能在訴訟時有更大的把握成功維護自己的權(quán)益。

第四,、要求承擔違約侵權(quán)責任,。因商品房質(zhì)量不合格，發(fā)生事故比如倒塌,、脫落,、塌陷,、漏水侵蝕腐朽等而致人損傷或致物損害的，受害人或購買者可以主張違約責任或侵權(quán)責任,。售房者交付不合格的房屋,，給購房者造成人身、財產(chǎn)損害的,，購房者可以主張違約侵權(quán)責任措施予以補救,。

為避免房屋質(zhì)量問題無法維權(quán)，業(yè)主在簽訂合同之前應充分研究開發(fā)商提供的合同內(nèi)容,，注意房產(chǎn)變更的免責條款,，并要求開發(fā)商作出說明。同時,，實踐中,，大多數(shù)開發(fā)商采取先繳錢簽文件，再驗房的方法,，使購房者處于被動狀態(tài),。所以，業(yè)主在簽合同時一定要注意房屋的質(zhì)保期,，應將先驗房再收房作為附加條款寫在合同里,，不驗房不收房，先驗房后繳費再簽文件的收房程序是才較合理的正常程序,。