消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益,。由于消費(fèi)者相對于經(jīng)營者來說,，處于弱勢地位，因此,，我國通過立法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。實際生活中，我們經(jīng)常聽到消費(fèi)者維權(quán)的新聞和事跡,，那么,，我們經(jīng)常所說的消費(fèi)者合法權(quán)益主要包含哪些權(quán)益呢？

一,、真情知悉權(quán)

即消費(fèi)者所享有的知悉其購買,、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格,、產(chǎn)地,、生產(chǎn)者、用途,、性能,、規(guī)格、等級,、主要成份,、生產(chǎn)日期、有效期限,、檢驗合格證明,、使用方法說明書、售后服務(wù),，或者服務(wù)的內(nèi)容,、規(guī)格、費(fèi)用等等,。

二,、自主選擇權(quán)

即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面：一是對商品的品種,、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強(qiáng)制,。實際生活中,，損害消費(fèi)者自由選擇權(quán)的現(xiàn)象主要是“官商”習(xí)氣、商品搭售和強(qiáng)買強(qiáng)賣等,。

三,、人身財產(chǎn)安全權(quán)

即消費(fèi)者享有在購買商品如果人身、財產(chǎn)受到威脅,。實踐生活中的毒酒事件,，劣質(zhì)藥品和化妝品事件，電器,、壓力容器,、玩具、鞭炮煙火,、機(jī)動車等因漏電,、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件,，是侵害消費(fèi)者安全權(quán)的典型事例,。

四、公平交易權(quán)

是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,，有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價格公平合理、計量準(zhǔn)確無誤等公平交易條件,，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易,。

1、關(guān)于商品和服務(wù)的質(zhì)量,，消費(fèi)者有權(quán)要求其符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或者與生產(chǎn)經(jīng)營者約定的標(biāo)準(zhǔn),，不致因質(zhì)量低劣而妨礙消費(fèi)。如果經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合規(guī)定的質(zhì)量要求,，消費(fèi)者有權(quán)要求修理,、更換、退貨,、降價等,。

2、關(guān)于商品和服務(wù)的價格,，消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者執(zhí)行國家的價格政策,、法規(guī)或按質(zhì)論價，商品價格或服務(wù)費(fèi)用合理,，不因亂漲價或亂收費(fèi)而受到經(jīng)濟(jì)利益損失,。

3、關(guān)于商品和服務(wù)的計量,，消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者計量準(zhǔn)確,、足量,，不致因短尺少秤而遭受經(jīng)濟(jì)利益損害。生產(chǎn)經(jīng)營者更應(yīng)自覺守法,，遵守職業(yè)道德,，不在計量上弄虛作假。對于工廠包裝的產(chǎn)品,，消費(fèi)者有權(quán)要求其注明凈重量或容量,，并與實際相符;交易時計量的商品，消費(fèi)者有權(quán)查明度量,、衡器是否準(zhǔn)確,，有權(quán)看秤、復(fù)秤,，對不足分量者有權(quán)要求退貨或退回多收的價款,。

五,、依法求償權(quán)

求償權(quán)是指在當(dāng)權(quán)利,、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,，所具有的要求賠償?shù)臋?quán)利,。當(dāng)消費(fèi)者財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者行使求償權(quán)的方法,，可以是向責(zé)任者直接提出損失賠償請求,，也可以是向管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān),、司法機(jī)關(guān)提出損失賠償請求,。

六、獲得知識權(quán)

即消費(fèi)者“有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利,?！笔紫纫髧抑朴喯M(fèi)教育、宣傳的基本政策,、方針和方法,，通過長期的實施，使大多數(shù)民眾能夠成為比較聰明的消費(fèi)者,，能夠掌握基本的消費(fèi)知識和法律知識;其次,，消費(fèi)者有權(quán)在接受義務(wù)教育的過程中獲得有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的基本教育，為終身成為有知識的消費(fèi)者奠定基礎(chǔ),。

七,、建立消費(fèi)者組織的權(quán)利

消費(fèi)者組織的權(quán)利包括兩方面內(nèi)容：一是有權(quán)要求國家建立代表消費(fèi)者利益的職能機(jī)構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織，維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

八,、監(jiān)督批評權(quán)

即消費(fèi)者有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,。特別是消費(fèi)者有權(quán)參與國家消費(fèi)政策和相關(guān)立法的制定，并對其實施加以監(jiān)督,。其內(nèi)容包括：

1,、對于國家有關(guān)部門執(zhí)行政策法規(guī)不力，或者在日常工作中不注意維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的,，消費(fèi)者有權(quán)提出質(zhì)詢,、批評或建議。

2,、對于生產(chǎn)經(jīng)營者從事有損消費(fèi)者利益的行為,，消費(fèi)者有權(quán)要求國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查處心消費(fèi)者的利益受到損害時，有權(quán)通過報刊,。電臺,、電視臺等大眾傳播媒介進(jìn)行聲援，對有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營者和國家機(jī)關(guān)的違法失職行為予以“曝光”和批評,。

九,、受尊重權(quán)

消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,，享有其人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,，國家依照社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要和市場上消費(fèi)者的主體地位,，制定明確的立法，這就使消費(fèi)者權(quán)益不僅是一種公共約定和共認(rèn)的規(guī)范,，還得到了國家法律的確認(rèn)和保護(hù),。法律當(dāng)中規(guī)定的消費(fèi)者受保護(hù)的權(quán)益主要就是上述的九種權(quán)利，要是消費(fèi)者的這些權(quán)利受到了侵害,，那么可以要求對方承擔(dān)一定的法律責(zé)任,。