生活中，隨著市場經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,，產(chǎn)品制造商的水平也是良莠不齊,，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證。從三星Note7爆炸到ofo大面積宕機(jī),，產(chǎn)品缺陷致人損害案件也頻繁發(fā)生,，雖然這些缺陷產(chǎn)品最終被召回，但損害已經(jīng)造成,，對于這種侵權(quán)責(zé)任,，應(yīng)該由誰承擔(dān)呢？一般來說,，因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn),、人身損失的，應(yīng)由產(chǎn)品制造者,、銷售者依法承擔(dān)民事責(zé)任,。那么,，產(chǎn)品缺陷致人損害責(zé)任又如何認(rèn)定和歸責(zé)？ 

一,、產(chǎn)品缺陷致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件

產(chǎn)品缺陷致人損害的侵權(quán)行為,，即產(chǎn)品的制造者或銷售者，因制造,、銷售的產(chǎn)品造成他人的人身或財產(chǎn)損害應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為,。構(gòu)成產(chǎn)品缺陷致人損害的侵權(quán)行為的要件包括：

第一,、產(chǎn)品質(zhì)量不合格

產(chǎn)品質(zhì)量不合格即該產(chǎn)品存在缺陷,。缺陷是指產(chǎn)品存在不合理的危險，這種危險危及人身和財產(chǎn)安全,，判斷危險的標(biāo)準(zhǔn)有一般標(biāo)準(zhǔn)和法定標(biāo)準(zhǔn),。一般標(biāo)準(zhǔn)是一般的消費者有權(quán)期待的安全性，法定標(biāo)準(zhǔn)是國家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)對某些產(chǎn)品規(guī)定的保障人體健康和人身,、財產(chǎn)安全的專門標(biāo)準(zhǔn),。

第二、不合格產(chǎn)品造成了他人財產(chǎn),、人身損害

產(chǎn)品缺陷致人損害的事實包括人身傷害,、財產(chǎn)損失和精神損害等：

1、人身傷害包括致人死亡和致人傷殘,。遭受人身損害的受害者,，可是購買者、銷售者,，也可是購買者,、銷售者以外的第三人。只有購買者和銷售者可以選擇向合同相對人以違約或產(chǎn)品侵權(quán)為由提起訴訟,。而第三人只可以產(chǎn)品侵權(quán)為由提起訴訟,，可一并要求精神損害賠償。

2,、財產(chǎn)損失不是缺陷產(chǎn)品自身的損失,，而是指缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損失，既包括直接損失也包括間接損失,。這里的他人財產(chǎn)是指缺陷產(chǎn)品以外的財產(chǎn),，至于缺陷產(chǎn)品自身的損害，購買者可以根據(jù)合同法的規(guī)定要求銷售者承擔(dān)違約責(zé)任,，而不是產(chǎn)品責(zé)任,。

3、精神損害,，是指缺陷產(chǎn)品致人損害,，給受害人所造成的精神痛苦和感情創(chuàng)傷,。

第三、產(chǎn)品缺陷與受害人的損害事實間存在因果關(guān)系

損害事實應(yīng)當(dāng)是由該缺陷產(chǎn)品所致,，否則生產(chǎn)者或銷售者不承擔(dān)責(zé)任,。產(chǎn)品缺陷致人損害，產(chǎn)品制造者與銷售者承擔(dān)的是連帶責(zé)任,，即受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償：

1、屬于產(chǎn)品責(zé)任的,，產(chǎn)品生產(chǎn)者賠償后,，產(chǎn)品生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品銷售者追償。屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任的,，產(chǎn)品銷售者賠償后,，產(chǎn)品銷售者有權(quán)向產(chǎn)品生產(chǎn)者追償。

2,、如果銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果產(chǎn)品的運輸者,、倉儲者對產(chǎn)品質(zhì)量不合格負(fù)有責(zé)任的,，產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者在向受害者賠償后有權(quán)向運輸者,、倉儲者要求賠償,。

二、缺陷產(chǎn)品致人損害的舉證責(zé)任

缺陷產(chǎn)品的舉證責(zé)任,，依據(jù)“誰主張誰舉證”的原則,，受害者主張產(chǎn)品存在缺陷，則產(chǎn)品是否存在缺陷首先應(yīng)由受害者承擔(dān)舉證責(zé)任,。如果受害者客觀上不能舉證,，法官可依據(jù)公平、誠信原則,、辦案的經(jīng)驗及具體案件情況決定產(chǎn)品生產(chǎn)者是否有義務(wù)提供證據(jù)證明“產(chǎn)品不存在缺陷”,。

第一、受害人的舉證責(zé)任

受害人舉證責(zé)任范圍：

1,、受害人要求生產(chǎn)者賠償時,，無需證明生產(chǎn)者是否有過錯。但受害人應(yīng)當(dāng)對其所受到的傷害承擔(dān)主張和證明責(zé)任,。包括受害人證明使用了缺陷產(chǎn)品,、造成的損害事實、損害事實與使用缺陷產(chǎn)品之間的因果關(guān)系。

2,、一般原則下,，不應(yīng)讓生產(chǎn)者自己證明自己的產(chǎn)品不存在缺陷，并要求對單個產(chǎn)品重新檢驗,。受害人受到損害的事實不能當(dāng)然推定使用的產(chǎn)品就是缺陷產(chǎn)品,。因為受到損害的原因很多，包括受害人自身故意或過錯,、第三人的過錯,、意外事故等等。

3,、需要注意的是,，購買者如果以違約為由提起訴訟，則只有銷售者承擔(dān)違約責(zé)任,，生產(chǎn)者并不直接向購買者承擔(dān)責(zé)任,。購買者在起訴中只能選擇產(chǎn)品侵權(quán)或違約的一種，因為這涉及到侵權(quán)與違約的責(zé)任競合問題,。但在現(xiàn)實中，一般人多以產(chǎn)品侵權(quán)為由提起訴訟,，因為以違約責(zé)任為由提起訴訟并不能主張精神損害賠償,。

第二、生產(chǎn)者的舉證責(zé)任

生產(chǎn)者的舉證責(zé)任：

1,、無過錯原則,。法律規(guī)定缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟適用無過錯原則，受害者證明使用了缺陷產(chǎn)品,，并證明使用缺陷產(chǎn)品是損害發(fā)生的原因,，即完成自己的舉證責(zé)任，則發(fā)生舉證責(zé)任的轉(zhuǎn)移,。

2,、生產(chǎn)者應(yīng)證明自己的免責(zé)事由。包括：未將產(chǎn)品投入流通的,；產(chǎn)品投入流通時,，引起損害的缺陷尚不存在的；將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的,；受害人有過錯,；第三人的過錯；意外事故,；法律規(guī)定的其他免責(zé)事由,。

3、如果被告能夠證明免責(zé)事由的成立，則證明購買者受到損害與被告的產(chǎn)品之間不存在因果關(guān)系,。

三,、缺陷產(chǎn)品致人損害的處理規(guī)則

缺陷產(chǎn)品致人損害案件中的購買者一般以侵權(quán)損害為由提起訴訟，侵權(quán)責(zé)任法對缺陷產(chǎn)品的處理規(guī)則是：警示召回規(guī)則和懲罰性規(guī)則的規(guī)定,。

1,、警示、召回規(guī)則

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十六條規(guī)定,，產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的,，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時采取警示,、召回等補救措施,。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。理解本條應(yīng)注意,，只有在產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，才適用警示,、召回等補救措施,。

如果生產(chǎn)者、銷售者明知產(chǎn)品存在缺陷仍投放市場,，造成他人損害的,，則適用懲罰性規(guī)則或其他規(guī)則。生產(chǎn)者,、銷售者采取補救措施后,，仍造成消費者等受害人損害的，生產(chǎn)者,、銷售者仍要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。

2、懲罰性規(guī)則

根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十七條規(guī)定,，明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn),、銷售，造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,，被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償,。

具體的懲罰性賠償，侵權(quán)責(zé)任法沒有明確規(guī)定,，應(yīng)由司法解釋來確定范圍,。未作出相關(guān)司法解釋前，可以參照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的懲罰規(guī)則：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍,。

所以，不論責(zé)任最終由誰承擔(dān),，受害人是可以選擇向產(chǎn)品生產(chǎn)者索賠,，或是產(chǎn)品銷售者索賠的。如果屬于產(chǎn)品銷售者責(zé)任的,，產(chǎn)品生產(chǎn)者賠償后,，產(chǎn)品生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品銷售者追償。而屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任的,，產(chǎn)品銷售者賠償后,，產(chǎn)品銷售者有權(quán)向產(chǎn)品生產(chǎn)者追償。需要注意的是,，如果銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。