市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，營(yíng)業(yè)者追逐利益往往導(dǎo)致不規(guī)范價(jià)格行為,，特別是價(jià)格欺詐行為的發(fā)生,。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施的價(jià)格欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，不僅違背了誠(chéng)實(shí)信用原則的基本要求,，也為我國(guó)法律所不允許。消費(fèi)者應(yīng)該有維權(quán)的意識(shí),，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

價(jià)格欺詐行為的界定

關(guān)于價(jià)格欺詐的界定,，一般是通過(guò)區(qū)分不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為與價(jià)格欺詐。在某些程度上,，價(jià)格欺詐與許多不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非正常定價(jià)行為非常相近,，所以在操作過(guò)程中要明確分辨。

首先,，價(jià)格欺詐與非正常定價(jià)之間的差別,。所謂非正常的定價(jià)主要是因?yàn)閴艛喽霈F(xiàn)的價(jià)格表現(xiàn)，如壟斷定價(jià)和價(jià)格固定等,，而壟斷是非正常定價(jià)的前提條件,。上述手段可以構(gòu)成欺詐，但是對(duì)于此現(xiàn)象的處罰一般是依據(jù)壟斷導(dǎo)致的總危害而定,，并不局限于價(jià)格方面,，這是與價(jià)格欺詐最主要的區(qū)別。因?yàn)閴艛喈a(chǎn)生的不正當(dāng)價(jià)格,，主要表現(xiàn)為長(zhǎng)期的價(jià)格行為,，在完善經(jīng)濟(jì)法規(guī)制時(shí)，最好與我國(guó)經(jīng)濟(jì)法現(xiàn)狀相結(jié)合,。

其次，價(jià)格欺詐與暴利之間的差別,。暴利主要是經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者憑借非法手段,，在相對(duì)比較短的時(shí)間內(nèi)獲取高額利潤(rùn)。我國(guó)《價(jià)格法》中對(duì)暴利是明令禁止的,，但是在現(xiàn)實(shí)生活中,，價(jià)格欺詐與暴利行為存在緊密的聯(lián)系，主要是因?yàn)槠墼p同樣是經(jīng)營(yíng)者獲取高額利潤(rùn)的主要方法,。因此,，在一些地方性法規(guī)中，通常會(huì)把價(jià)格欺詐與反暴利一起進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)制,。

最后,，價(jià)格欺詐與折扣之間的差別。在進(jìn)行商品銷售時(shí),，經(jīng)營(yíng)者一般會(huì)采用打折的行為來(lái)吸引顧客,，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中比較常見(jiàn)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。折扣主要是指賣方給買方的讓利活動(dòng),，但是這在國(guó)家的相關(guān)法律,、法規(guī)中是允許的，其與價(jià)格欺詐最主要的差別是顯而易見(jiàn)的,，因?yàn)檎劭凼呛侠?、合法的行為,，符合市?chǎng)正常競(jìng)爭(zhēng)。然而價(jià)格欺詐是違法行為,，在法律框架下是明文禁止的,。在實(shí)際情況中，大部分經(jīng)營(yíng)者借助折扣來(lái)實(shí)施價(jià)格欺詐,，例如在打折時(shí)進(jìn)行模糊宣傳,，僅限少數(shù)商品，或具體細(xì)則只字不提,，實(shí)際上大部分不法商家都先把價(jià)格抬升到一定高度,，然后再打折出售。

價(jià)格欺詐行為的應(yīng)對(duì)措施

價(jià)格欺詐行為損害了消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者的利益,，擾亂了市場(chǎng)價(jià)格秩序,，造成了不良社會(huì)影響，使許多假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),，使消費(fèi)者失去對(duì)商家的基本信任,，引發(fā)全社會(huì)的信用危機(jī)，沖擊“誠(chéng)信為本”的基本商業(yè)道德理念,。為維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序,，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，必須強(qiáng)化政府價(jià)格主管部門的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管職能,。

信用缺乏反映到價(jià)格秩序上，表現(xiàn)為價(jià)格欺詐等違背價(jià)格信用行為,，而且隨著政府對(duì)價(jià)格的逐步放開(kāi)呈上升趨勢(shì),。充分運(yùn)用明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格公示等手段,，倡導(dǎo)“價(jià)格誠(chéng)信”,，開(kāi)展“價(jià)格計(jì)量信得過(guò)”活動(dòng)和加強(qiáng)輿論宣傳等，對(duì)價(jià)格信用制度的建立和發(fā)展可以起到極大的促進(jìn)作用,。價(jià)格公示制度可以有效地約束企業(yè)的價(jià)格行為,，能提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制的形成,。對(duì)重大價(jià)格違法案件的公開(kāi)曝光,，又可形成對(duì)不正當(dāng)價(jià)格行為人人喊打的社會(huì)氛圍。

當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的時(shí)候,，必然要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償,，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)此做出了較為明確的解決途徑：即雙方協(xié)商和解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,；向行政機(jī)關(guān)申訴,；仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,；以及向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。而作為保護(hù)消費(fèi)者最后一道屏障的途徑—訴訟,。是消費(fèi)者維權(quán)最主要的途徑,。

消費(fèi)者還應(yīng)該注意，針對(duì)經(jīng)營(yíng)者以店堂通知,、聲明,、告示為由，拒不承擔(dān)責(zé)任的行為,，按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知,、聲明,、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,，或者減輕,、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同,、通知,、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無(wú)效,。因此，當(dāng)消費(fèi)者因商品質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題與商家交涉,、協(xié)商時(shí)，千萬(wàn)不能為其店堂內(nèi)服務(wù)規(guī)則或商品銷售告示所約束,，這些服務(wù)規(guī)則與法無(wú)據(jù),，沒(méi)有法律效力，應(yīng)視為無(wú)效規(guī)則,。

價(jià)格欺詐行為嚴(yán)重干擾社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,，破壞正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。除了強(qiáng)化政府價(jià)格主管部門的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管職能,，消費(fèi)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為時(shí),，要敢于運(yùn)用法律的知識(shí)，維護(hù)自己的合法權(quán)益,。