電商平臺除了監(jiān)管、打擊假貨,，也可以多試試別的,，尤其在鑒定難這一問題上可以繼續(xù)突破。

日前,，某電商平臺發(fā)布跨境網(wǎng)購報告，顯示我國跨境網(wǎng)購消費(fèi)呈現(xiàn)愈發(fā)普及和常態(tài)化,、跨境網(wǎng)購人群年輕化,、跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化等特征。

近八成消費(fèi)者在35歲以下,，九成以上擁有大學(xué)及以上學(xué)歷……根據(jù)該報告描述的“畫像”,，年輕化、高學(xué)歷,、高收入依然是跨境消費(fèi)人群的主要特征,。此外，更值得關(guān)注的一個數(shù)據(jù)是，跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化,。去年,，消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購中最關(guān)注的要素還是價格，而今年“品質(zhì)”首次與價格并列,，成為消費(fèi)者最為關(guān)注的要素之一,。

“品質(zhì)”從何而來？首先當(dāng)然從正品中來,。一直以來,，跨境網(wǎng)購都有不少痛點(diǎn)，比如促銷貓膩多,、銷售臨近保質(zhì)期商品,、售后保障不到位等等，但消費(fèi)者最牽腸掛肚的問題還是“所買到的究竟是不是正品”,。

對很多人來說,，每次網(wǎng)購都像是一場假貨的阻擊戰(zhàn)。尤其對海淘來說,，一個“優(yōu)秀”的消費(fèi)者至少要會看條碼,、看防偽貼、看中文標(biāo)簽,、看檢疫證,，還要具備查詢原產(chǎn)地證書、報關(guān)單等鑒別知識,。身邊就有朋友在交了無數(shù)“學(xué)費(fèi)”后才終于修煉成“專家”,，但終究是少數(shù)；對于大多數(shù)人而言,，這些知識“技術(shù)門檻”太高,。當(dāng)前海淘除了平臺自營還有入駐商家、個人代購等,，它們普遍堅稱“正品保障”“接受檢驗(yàn)”,，幾乎都要發(fā)毒誓了?？捎械纳唐返截浿笕ツ臋z驗(yàn)?zāi)?？不能掃碼、支持實(shí)體店驗(yàn)貨,，但拿著網(wǎng)上買的東西去實(shí)體店求證,？且不說店員是否樂于助人，專柜店員的判斷是否就是權(quán)威,？

應(yīng)該說,，隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，跨境網(wǎng)購的普及可以說是大勢所趨。但從新聞報道來看,，跨境網(wǎng)購盡管相對高端,，但相關(guān)投訴也居高不下；尤其假貨問題,，連自營的電商平臺也常常榜上有名,，成為曝光的常客,。電商也是商,，要從商，就得先立信,，跨境電商更是如此,，只有保障、提升品質(zhì)才能讓更多人放下顧慮,，贏得更大市場,。

當(dāng)前，多部委聯(lián)合發(fā)力“打假”,，讓網(wǎng)購更為安心,；有電商平臺借大數(shù)據(jù)之手，建立打假聯(lián)盟,，甚至“大義滅親”,，出手狀告入駐的售假網(wǎng)店，諸多努力對跨境網(wǎng)購發(fā)展大有裨益,。今后除了監(jiān)管,、打擊，也可以多試試別的,，尤其在鑒定難這一問題上可以繼續(xù)突破,。日前有國外電商平臺上線了專家正品鑒定的新功能，顧客支付一定費(fèi)用即可“消滅A貨仿品”,，當(dāng)前這一服務(wù)還只針對高端奢侈品,，今后國內(nèi)也可借鑒，并在業(yè)務(wù)范圍上繼續(xù)擴(kuò)大,。

另外,，知名品牌也要在打假上發(fā)力，畢竟“李鬼”的存在對于“李逵”也會造成巨大影響,。跨境網(wǎng)購多為知名品牌,，不法分子熱衷的高仿對象也有重點(diǎn),。對此，企業(yè)不妨投入更多打假資源，向消費(fèi)者普及假貨識別知識,；線下門店提供鑒定服務(wù),，造福消費(fèi)者等，讓“李鬼”損失慘重,、無處遁形,。