熱門站點(diǎn)
APP客戶版
找律師、咨詢律師,、打官司,, 就上好律師網(wǎng)
APP律師版
隨時隨地,,接單服務(wù),就在好 律師APP律師版
關(guān)注好律師微信
熱點(diǎn)法律問題分析,,盡在好律 師微信公眾號
近日的如家酒店集團(tuán)真的是壞事兒一波接一波啊,?!昂皖U酒店事件”還未結(jié)束,人們的議論還未停止,,現(xiàn)又深陷加盟商糾紛,,難道真的是“NO ZUO NO DIE”嗎?是公關(guān)未處理好的原因,,還是真的是如家酒店集團(tuán)自身的原因呢,?我們一起來了解一下吧。
如家陷加盟商糾紛:被指責(zé)偏袒直營店 推廣費(fèi)過高
還未從“和頤事件”陰影中走出的如家酒店集團(tuán)又深陷與加盟商的糾紛中,。有多位沈陽地區(qū)的加盟商日前公開指責(zé)如家偏袒直營店,、App推廣費(fèi)用過高、委派店長等問題……如何協(xié)調(diào)好與加盟商關(guān)系成為如家當(dāng)務(wù)之急,。
事件回顧
4月6日,如家酒店全國加盟招商會在遼寧大連舉辦,,引來21家沈陽地區(qū)如家加盟店的加盟商來到現(xiàn)場討說法,。一名業(yè)主稱,如家在經(jīng)營加盟店過程中出現(xiàn)訂房系統(tǒng)優(yōu)先直營店,;新直營店開在老加盟店附近壓低價格爭搶客源等現(xiàn)象,,造成加盟商連年虧損。公開數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,,如家酒店總數(shù)2273個,,其中直營店693個、加盟店1580個,。國泰君安(19.960, 0.02, 0.10%)發(fā)布研報稱,,2015年前三季度特許加盟業(yè)務(wù)毛利占當(dāng)期如家酒店集團(tuán)整體毛利的比例顯著增加,未來如家的毛利驅(qū)動因素也將主要來源于特許加盟業(yè)務(wù),。因此,,如何處理好直營店與加盟店的問題,是如家當(dāng)下面臨的首要難題,。
直營店與加盟店打價格戰(zhàn)
如家加盟商李先生五年之內(nèi)在沈陽投資了3家如家加盟店,,其中一家開在長客西站附近。然而就在這家店150米之外,,有一家如家的新品牌——莫泰直營店,,該店2015年12月底開業(yè),在李先生看來,,這直接影響了加盟店的客流量,。
莫泰與如家雖然分屬如家旗下不同品牌,但定位差別不大,。讓李先生感覺別扭的是,,無論客人在如家App頁面還是如家官網(wǎng)頁面訂房,這家莫泰直營店總是出現(xiàn)在加盟店之前,。電話預(yù)訂系統(tǒng)也會優(yōu)先把客源派到莫泰直營店,。同時,莫泰直營店還經(jīng)常會和自己的加盟店打價格戰(zhàn),。
李先生提供的App頁面截圖顯示,,在沈陽和平區(qū)星島路附近用如家App搜索附近的酒店,頁面顯示的第一家是距離較遠(yuǎn)(7.95公里)的莫泰直營店,,第二家才是較近(7.76公里)的如家加盟店,。并且直營店的價格為76元,評分5.0分,,而加盟店價格為84元,,評分4.9分。李先生稱,,由于需要交納管理費(fèi),、推廣費(fèi)等費(fèi)用,加盟店一間房的成本大約是92元,,而附近的直營店打出76元的價格爭搶客源,,讓加盟商覺得難以接受,。
對此,如家方面在給北京商報記者的回復(fù)中表示,,如家對不同城市,、不同位置、不同距離和不同經(jīng)營狀況的酒店有著不同的開店規(guī)定,。同時對近距離開店有針對老店的保護(hù)政策,。例如,遇到近距離開店問題,,首選引導(dǎo)業(yè)主加盟集團(tuán)旗下其他品牌等,。同時,如家否認(rèn)直營店存在和加盟店打價格戰(zhàn)的情況,,并表示客房定價與調(diào)價是參考市場實(shí)際情況,,并通過如家銷售系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。無直營特許店之分,,同時加盟商對酒店定價調(diào)價有建議權(quán),。App和預(yù)訂系統(tǒng)也不區(qū)分直營酒店和特許酒店。
App推廣加盟店成本過高
李先生指出,,自己的加盟店在如家App上的推廣過程中,,贈送早餐、價格折扣等成本均由加盟商自己承擔(dān),,不會得到如家補(bǔ)貼,。而且在客人使用App訂房時,加盟店還要額外繳納9%的平臺使用費(fèi),。在李先生提供的一份流水單中顯示,,2014年11月起加盟店根據(jù)要求向如家金卡會員贈送早餐。今年一季度,,李先生的兩家加盟店該項(xiàng)支出分別為34980元和30295元,。“App推廣成本由我們承擔(dān),,但推廣之后我們要使用還必須交納使用費(fèi),。”李先生認(rèn)為這樣的規(guī)定十分不合理,。
此外,,如家在攜程、藝龍,、去哪兒網(wǎng)等第三方渠道推廣中,,也要向加盟商收取較高費(fèi)用。有加盟商反映,,自己未加盟如家的單體酒店與攜程,、藝龍合作,費(fèi)用是10%,,去哪兒網(wǎng)收取的費(fèi)用僅為5%,。但如家要求加盟商必須打包入駐以上平臺,并收取15%的傭金,。加盟商希望如家能夠調(diào)整渠道訂單的管理費(fèi)用,,降低運(yùn)營成本。
北京商報記者以加盟商的身份撥打了如家加盟電話,,一位負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)的羅經(jīng)理稱,,攜程等OTA平臺有“直連”和“線下連”兩種模式,如家采取了“直連”的模式,,其費(fèi)用比獨(dú)立酒店的“線下連”更高一些,。加盟商在客源充足時可以通過在OTA平臺上標(biāo)注滿客等方式減少這部分支出。
如家方面表示,,特許店雖然采用的是直連方式接受OTA訂單,,但是與OTA的傭金則由酒店直接與OTA結(jié)算。而如家在App建設(shè)過程中,,對于平臺開發(fā)研制,、疊代升級、宣傳推廣已經(jīng)投入了大量費(fèi)用,,這些費(fèi)用并沒有讓加盟店承擔(dān),。至于App訂單所產(chǎn)生的折扣以及房價上的部分優(yōu)惠,是為促進(jìn)酒店銷售,,則應(yīng)該由酒店承擔(dān),。因?yàn)锳pp的訂單幫助酒店消除庫存,直接為酒店帶來營業(yè)收益,。
店長“歸屬權(quán)”引不滿
令加盟商不滿的另一個問題是,,店長始終是“如家的人”?!拔覀兊牡觊L都是由如家派下來的,,直接對如家負(fù)責(zé)。他們每月拿5000元左右的工資,,但是我們要向如家交納1萬-1.5萬元的店長費(fèi),。”李先生說,。
另一位不愿意具名的加盟商表示,,近一兩年來店長人員極不穩(wěn)定,如家發(fā)一份通知就把店長換了,,并且出現(xiàn)缺乏培訓(xùn),、火速提拔的情況,。店長大多不能站在公司和加盟商雙方利益的角度工作,甚至出現(xiàn)強(qiáng)迫員工虛假操作修改客人資料完成App掃碼業(yè)務(wù),,處罰認(rèn)真負(fù)責(zé)卻沒有完成優(yōu)選訂單的員工等情況,。讓酒店員工的工作時間被與加盟店利益無關(guān)的賣月餅、掃碼,、優(yōu)選任務(wù),、總部調(diào)查等事項(xiàng)糾纏得焦頭爛額,從而沒有精力做好酒店的運(yùn)營管理工作,,甚至只能選擇離職,。
“事實(shí)上,在我們簽訂的合同里,,如家酒店是同意經(jīng)營一年以上的業(yè)主自行聘請店長經(jīng)營的,。但實(shí)際操作中卻找各種借口再三拖延?!鄙鲜黾用松谭Q,。
對此,如家方面回復(fù)稱,,委派店長是為了保障加盟酒店的經(jīng)營品質(zhì),,為賓客提供統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以特許加盟目前以輸出品牌+輸出管理的方式經(jīng)營,,這樣確保了酒店統(tǒng)一的運(yùn)營及服務(wù),。而隨著加盟業(yè)主的不斷成熟,對如家經(jīng)營理念的認(rèn)同,,能在日常經(jīng)營中很好地貫徹如家的理念,,并且能嚴(yán)格執(zhí)行酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,具備以上條件的業(yè)主可以申請自行管理,。目前,,集團(tuán)針對自行管理正在試點(diǎn)過程中尚未開放,但是在條件成熟后一定會開放自行管理,。(北京商報)
加盟需要注意這些事兒
如家酒店集團(tuán)是我國國內(nèi)最大的快捷酒店集團(tuán)之一,,其知名度很高,在“和頤酒店事件”之前,,群眾還是十分相信如家酒店集團(tuán),,也愿意出行時居住這一酒店。也正是如此,,許多酒店愿意加盟如家酒店集團(tuán),。
加盟合同注意事項(xiàng)
盡管加盟連鎖經(jīng)營可以用很短的時間以及品牌優(yōu)勢快速達(dá)到成功,但也存在一些法律風(fēng)險。因此,,在決定加盟是,,需要認(rèn)真審查所簽的加盟合同,從中查找保護(hù)自己的條款,。加盟合同一般分為約首,、正文跟約尾三部分,具體條款為:
1,、約首(也稱首部)。約首部分包括合同的標(biāo)題和當(dāng)事人名稱,。標(biāo)題寫明“連鎖加盟合同”即可,。雙方名稱可簡稱為甲方、乙方或授權(quán)方,、加盟方,。
2、正文,。它是加盟連鎖合同的主干和核心部分,。合同一般有如下內(nèi)容:
(1)合同始終時限。本部分應(yīng)明確雙方議定的合同開始和結(jié)束時間,。
(2)加盟條件與權(quán)利,。加盟條件包括:加盟金數(shù)額、支付時間,、支付辦法,,能否退換,店鋪裝修及費(fèi)用負(fù)擔(dān),,授權(quán)方不得同地多方授權(quán)加盟等,。加盟方獲得的權(quán)利包括:使用特殊標(biāo)志和相關(guān)信息,免費(fèi)獲取相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo),,分享商業(yè)情報,,本地排他性獨(dú)享加盟權(quán)利,商業(yè)改進(jìn)和發(fā)展權(quán)利等,。
(3)商務(wù)聯(lián)系(知識產(chǎn)權(quán),、進(jìn)貨、銷售與報賬等),。其中包括:加盟方可以免費(fèi)使用授權(quán)方的特殊標(biāo)志和特殊經(jīng)營手段,,授權(quán)方給予加盟方的知識產(chǎn)權(quán)使用地域和使用標(biāo)準(zhǔn)及使用程度;加盟方可以進(jìn)行商務(wù)宣傳,;加盟方從授權(quán)方進(jìn)貨的價格和渠道,、銷售價格確定和貨款回籠與支付;加盟方向授權(quán)方的商務(wù)總結(jié)報告和建議等內(nèi)容,。
(4)保密與保險,。加盟方負(fù)有特殊保密責(zé)任和相關(guān)商業(yè)秘密保守義務(wù),。授權(quán)方在加盟方所在地不得授予第三方加盟權(quán),保守商業(yè)秘密,,盡到商業(yè)技術(shù)的保險責(zé)任等,。
(5)退出機(jī)制與辦法。其中包括:合約結(jié)束或者合同解除的條件,,雙方各自應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用支付和設(shè)備返還,,雙方關(guān)于對方的資料和商業(yè)信息保密及不使用義務(wù),雙方關(guān)于對方商業(yè)信譽(yù)的保護(hù)和容忍義務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容,。
(6)違約責(zé)任和索賠,。授權(quán)方不能如約提供加盟授權(quán)、提供虛假授權(quán),、多方提供授權(quán),、授權(quán)不充分、授權(quán)條件不平等等情況均屬違約,,應(yīng)在合同中列明,;加盟方付款不及時、不付款,、濫用或亂用對方的知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)信息,,不能正常維持加盟授權(quán)的良好形象等均屬違約,應(yīng)在合同中列明責(zé)任承擔(dān),。此外,,違約責(zé)任追究方式要明確,即適用違約金并賠償損失還是罰金抑或解除合同等,,不能寫成“如違反合同就追究違約責(zé)任”等,,因?yàn)檫@樣的表達(dá)太空泛、內(nèi)容不具體,,一旦發(fā)生違約糾紛,,就很難追究責(zé)任。
(7)不可抗力條款,。其中包括在天災(zāi),、罷工、政變或戰(zhàn)爭,、法律變更等人力不可抗拒的事件發(fā)生時的責(zé)任免除,,以及合同是否推遲履行或改變履行方式等問題。
(8)解決爭議的方法,。雙方應(yīng)約定選擇協(xié)商,、調(diào)解、仲裁或訴訟的方式。如選擇訴訟,,可以依法明確訴訟地點(diǎn)和訴訟法院,;選擇仲裁也可以同樣處理并約定仲裁費(fèi)用承擔(dān)。
3,、約尾,。約尾包括合同附則、擔(dān)保資料,、雙方資信證明等資料的詳細(xì)清單,。
加盟應(yīng)注意事項(xiàng)
為了防范加盟糾紛的發(fā)生,僅了解加盟合同的內(nèi)容還不足以保護(hù)自己,,在加盟之前還應(yīng)注意以下事項(xiàng):
1,、選對加盟行業(yè)
近年來,新冒出的熱門連鎖業(yè)品牌不在少數(shù),,但有不少品牌沒“火”多久就消失了??梢赃@樣說,,加盟連鎖的品牌幾乎每年都要重新洗牌,這無疑加大了加盟連鎖創(chuàng)業(yè)者選擇的難度,。因此,,選擇加盟行業(yè)時,一定要經(jīng)得起市場的考驗(yàn):連鎖經(jīng)營體系至少已經(jīng)有5年以上,。
2,、加盟要求越高成功機(jī)會越大
加盟連鎖經(jīng)營,對想創(chuàng)業(yè)的人而言,,省去了找不到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的煩惱,,的確是一條成功的快捷方式。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,,日本零售業(yè)有80%的獨(dú)立開店者第一年就關(guān)門大吉,,能撐到第五年者只有8%;而連鎖店第一年就結(jié)束營業(yè)者僅有20%,,有77%的連鎖店能存活到第五年,,這個調(diào)查就證明“加盟一定比自行創(chuàng)業(yè)劃算?!钡@些數(shù)據(jù)并不是說,,加盟后就一定百分之百能成功。
據(jù)調(diào)查,,找具有一定開店經(jīng)驗(yàn),,且連鎖店數(shù)達(dá)一定規(guī)模或發(fā)展至少五年以上的總部,有競爭力的連鎖品牌,,比較有經(jīng)營保障,。有些新興加盟體系,本身在市場上發(fā)展的時間就不夠長,,還沒有經(jīng)過市場的經(jīng)驗(yàn),,顧客的消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成,容易造成暫時生意興隆的假象,。當(dāng)選擇弱勢連鎖品牌時,,雖然你可以少繳加盟金,但相對之下,,所能享有的總部資源和幫助也較少,;許多事情都要靠加盟店自己打理,競爭力自然也就較弱,。
有競爭力的連鎖品牌由于發(fā)展前途較好,,加盟要求自然也高。但要明白,,加盟條件越嚴(yán)格的品牌往往有較完整的加盟制度以及較強(qiáng)大的財力與實(shí)力,,反而較有能力保證加盟者獲利。正因?yàn)槿绱?,越有信譽(yù)的連鎖企業(yè),,挑選加盟者時把關(guān)就越嚴(yán)謹(jǐn)。
3,、最好能與連鎖總部“面對面”
現(xiàn)在連鎖企業(yè)很多,,加上前幾年加盟店利潤可觀,使得有些新興的連鎖企業(yè)和加盟者都比較浮躁,。一些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心切,,只聽連鎖企業(yè)的一些宣傳資料就草率地簽約加盟,等到有糾紛才發(fā)現(xiàn)連鎖總部比自己的店面還小,,甚至是一個空殼,,根本沒有解決門店問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。因此,,親自走一趟總部及其加盟店,、搜集第一手現(xiàn)場資料,非常必要,。
加盟能獲取一些利益,,但同時,也會失去些什么,。正如新聞所說的,,許多酒店因加盟后喪失一些權(quán)力,,因此,在準(zhǔn)備加盟時,,我們需要對加盟合同進(jìn)行認(rèn)真的審查,,注意這些加盟事項(xiàng),保障自身的權(quán)益,。
上一篇: 按揭購房的流程以及按揭購房應(yīng)注意什么
下一篇: 企業(yè)并購時怎樣規(guī)避財務(wù)風(fēng)險
您還可以輸入140字
還沒人評論,,趕快搶沙發(fā)吧!
“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Con...
京ICP證150520號 | 京ICP備15016857號-2 | 京網(wǎng)文(2015)0522-202號 | 京公網(wǎng)安備11010502038006號 | 軟著登字第1079818號廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證:(京)字第13450號 | 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:B2-20150699 | 違法和不良信息舉報電話:4008771559
Copyright?2015-2020 好律師 haolvshi.com.cn版權(quán)所有
好律師
首次登錄,,您需要設(shè)置登錄密碼
請使用好律師APP掃碼登錄
掃碼成功
請?jiān)谑謾C(jī)上確認(rèn)登錄
如家深陷加盟商糾紛,,加盟還需多注意這些
近日的如家酒店集團(tuán)真的是壞事兒一波接一波啊,?!昂皖U酒店事件”還未結(jié)束,人們的議論還未停止,,現(xiàn)又深陷加盟商糾紛,,難道真的是“NO ZUO NO DIE”嗎?是公關(guān)未處理好的原因,,還是真的是如家酒店集團(tuán)自身的原因呢,?我們一起來了解一下吧。
如家陷加盟商糾紛:被指責(zé)偏袒直營店 推廣費(fèi)過高
還未從“和頤事件”陰影中走出的如家酒店集團(tuán)又深陷與加盟商的糾紛中,。有多位沈陽地區(qū)的加盟商日前公開指責(zé)如家偏袒直營店,、App推廣費(fèi)用過高、委派店長等問題……如何協(xié)調(diào)好與加盟商關(guān)系成為如家當(dāng)務(wù)之急,。
事件回顧
4月6日,如家酒店全國加盟招商會在遼寧大連舉辦,,引來21家沈陽地區(qū)如家加盟店的加盟商來到現(xiàn)場討說法,。一名業(yè)主稱,如家在經(jīng)營加盟店過程中出現(xiàn)訂房系統(tǒng)優(yōu)先直營店,;新直營店開在老加盟店附近壓低價格爭搶客源等現(xiàn)象,,造成加盟商連年虧損。公開數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,,如家酒店總數(shù)2273個,,其中直營店693個、加盟店1580個,。國泰君安(19.960, 0.02, 0.10%)發(fā)布研報稱,,2015年前三季度特許加盟業(yè)務(wù)毛利占當(dāng)期如家酒店集團(tuán)整體毛利的比例顯著增加,未來如家的毛利驅(qū)動因素也將主要來源于特許加盟業(yè)務(wù),。因此,,如何處理好直營店與加盟店的問題,是如家當(dāng)下面臨的首要難題,。
直營店與加盟店打價格戰(zhàn)
如家加盟商李先生五年之內(nèi)在沈陽投資了3家如家加盟店,,其中一家開在長客西站附近。然而就在這家店150米之外,,有一家如家的新品牌——莫泰直營店,,該店2015年12月底開業(yè),在李先生看來,,這直接影響了加盟店的客流量,。
莫泰與如家雖然分屬如家旗下不同品牌,但定位差別不大,。讓李先生感覺別扭的是,,無論客人在如家App頁面還是如家官網(wǎng)頁面訂房,這家莫泰直營店總是出現(xiàn)在加盟店之前,。電話預(yù)訂系統(tǒng)也會優(yōu)先把客源派到莫泰直營店,。同時,莫泰直營店還經(jīng)常會和自己的加盟店打價格戰(zhàn),。
李先生提供的App頁面截圖顯示,,在沈陽和平區(qū)星島路附近用如家App搜索附近的酒店,頁面顯示的第一家是距離較遠(yuǎn)(7.95公里)的莫泰直營店,,第二家才是較近(7.76公里)的如家加盟店,。并且直營店的價格為76元,評分5.0分,,而加盟店價格為84元,,評分4.9分。李先生稱,,由于需要交納管理費(fèi),、推廣費(fèi)等費(fèi)用,加盟店一間房的成本大約是92元,,而附近的直營店打出76元的價格爭搶客源,,讓加盟商覺得難以接受,。
對此,如家方面在給北京商報記者的回復(fù)中表示,,如家對不同城市,、不同位置、不同距離和不同經(jīng)營狀況的酒店有著不同的開店規(guī)定,。同時對近距離開店有針對老店的保護(hù)政策,。例如,遇到近距離開店問題,,首選引導(dǎo)業(yè)主加盟集團(tuán)旗下其他品牌等,。同時,如家否認(rèn)直營店存在和加盟店打價格戰(zhàn)的情況,,并表示客房定價與調(diào)價是參考市場實(shí)際情況,,并通過如家銷售系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。無直營特許店之分,,同時加盟商對酒店定價調(diào)價有建議權(quán),。App和預(yù)訂系統(tǒng)也不區(qū)分直營酒店和特許酒店。
App推廣加盟店成本過高
李先生指出,,自己的加盟店在如家App上的推廣過程中,,贈送早餐、價格折扣等成本均由加盟商自己承擔(dān),,不會得到如家補(bǔ)貼,。而且在客人使用App訂房時,加盟店還要額外繳納9%的平臺使用費(fèi),。在李先生提供的一份流水單中顯示,,2014年11月起加盟店根據(jù)要求向如家金卡會員贈送早餐。今年一季度,,李先生的兩家加盟店該項(xiàng)支出分別為34980元和30295元,。“App推廣成本由我們承擔(dān),,但推廣之后我們要使用還必須交納使用費(fèi),。”李先生認(rèn)為這樣的規(guī)定十分不合理,。
此外,,如家在攜程、藝龍,、去哪兒網(wǎng)等第三方渠道推廣中,,也要向加盟商收取較高費(fèi)用。有加盟商反映,,自己未加盟如家的單體酒店與攜程,、藝龍合作,費(fèi)用是10%,,去哪兒網(wǎng)收取的費(fèi)用僅為5%,。但如家要求加盟商必須打包入駐以上平臺,并收取15%的傭金,。加盟商希望如家能夠調(diào)整渠道訂單的管理費(fèi)用,,降低運(yùn)營成本。
北京商報記者以加盟商的身份撥打了如家加盟電話,,一位負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)的羅經(jīng)理稱,,攜程等OTA平臺有“直連”和“線下連”兩種模式,如家采取了“直連”的模式,,其費(fèi)用比獨(dú)立酒店的“線下連”更高一些,。加盟商在客源充足時可以通過在OTA平臺上標(biāo)注滿客等方式減少這部分支出。
如家方面表示,,特許店雖然采用的是直連方式接受OTA訂單,,但是與OTA的傭金則由酒店直接與OTA結(jié)算。而如家在App建設(shè)過程中,,對于平臺開發(fā)研制,、疊代升級、宣傳推廣已經(jīng)投入了大量費(fèi)用,,這些費(fèi)用并沒有讓加盟店承擔(dān),。至于App訂單所產(chǎn)生的折扣以及房價上的部分優(yōu)惠,是為促進(jìn)酒店銷售,,則應(yīng)該由酒店承擔(dān),。因?yàn)锳pp的訂單幫助酒店消除庫存,直接為酒店帶來營業(yè)收益,。
店長“歸屬權(quán)”引不滿
令加盟商不滿的另一個問題是,,店長始終是“如家的人”?!拔覀兊牡觊L都是由如家派下來的,,直接對如家負(fù)責(zé)。他們每月拿5000元左右的工資,,但是我們要向如家交納1萬-1.5萬元的店長費(fèi),。”李先生說,。
另一位不愿意具名的加盟商表示,,近一兩年來店長人員極不穩(wěn)定,如家發(fā)一份通知就把店長換了,,并且出現(xiàn)缺乏培訓(xùn),、火速提拔的情況,。店長大多不能站在公司和加盟商雙方利益的角度工作,甚至出現(xiàn)強(qiáng)迫員工虛假操作修改客人資料完成App掃碼業(yè)務(wù),,處罰認(rèn)真負(fù)責(zé)卻沒有完成優(yōu)選訂單的員工等情況,。讓酒店員工的工作時間被與加盟店利益無關(guān)的賣月餅、掃碼,、優(yōu)選任務(wù),、總部調(diào)查等事項(xiàng)糾纏得焦頭爛額,從而沒有精力做好酒店的運(yùn)營管理工作,,甚至只能選擇離職,。
“事實(shí)上,在我們簽訂的合同里,,如家酒店是同意經(jīng)營一年以上的業(yè)主自行聘請店長經(jīng)營的,。但實(shí)際操作中卻找各種借口再三拖延?!鄙鲜黾用松谭Q,。
對此,如家方面回復(fù)稱,,委派店長是為了保障加盟酒店的經(jīng)營品質(zhì),,為賓客提供統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以特許加盟目前以輸出品牌+輸出管理的方式經(jīng)營,,這樣確保了酒店統(tǒng)一的運(yùn)營及服務(wù),。而隨著加盟業(yè)主的不斷成熟,對如家經(jīng)營理念的認(rèn)同,,能在日常經(jīng)營中很好地貫徹如家的理念,,并且能嚴(yán)格執(zhí)行酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,具備以上條件的業(yè)主可以申請自行管理,。目前,,集團(tuán)針對自行管理正在試點(diǎn)過程中尚未開放,但是在條件成熟后一定會開放自行管理,。(北京商報)
加盟需要注意這些事兒
如家酒店集團(tuán)是我國國內(nèi)最大的快捷酒店集團(tuán)之一,,其知名度很高,在“和頤酒店事件”之前,,群眾還是十分相信如家酒店集團(tuán),,也愿意出行時居住這一酒店。也正是如此,,許多酒店愿意加盟如家酒店集團(tuán),。
加盟合同注意事項(xiàng)
盡管加盟連鎖經(jīng)營可以用很短的時間以及品牌優(yōu)勢快速達(dá)到成功,但也存在一些法律風(fēng)險。因此,,在決定加盟是,,需要認(rèn)真審查所簽的加盟合同,從中查找保護(hù)自己的條款,。加盟合同一般分為約首,、正文跟約尾三部分,具體條款為:
1,、約首(也稱首部)。約首部分包括合同的標(biāo)題和當(dāng)事人名稱,。標(biāo)題寫明“連鎖加盟合同”即可,。雙方名稱可簡稱為甲方、乙方或授權(quán)方,、加盟方,。
2、正文,。它是加盟連鎖合同的主干和核心部分,。合同一般有如下內(nèi)容:
(1)合同始終時限。本部分應(yīng)明確雙方議定的合同開始和結(jié)束時間,。
(2)加盟條件與權(quán)利,。加盟條件包括:加盟金數(shù)額、支付時間,、支付辦法,,能否退換,店鋪裝修及費(fèi)用負(fù)擔(dān),,授權(quán)方不得同地多方授權(quán)加盟等,。加盟方獲得的權(quán)利包括:使用特殊標(biāo)志和相關(guān)信息,免費(fèi)獲取相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo),,分享商業(yè)情報,,本地排他性獨(dú)享加盟權(quán)利,商業(yè)改進(jìn)和發(fā)展權(quán)利等,。
(3)商務(wù)聯(lián)系(知識產(chǎn)權(quán),、進(jìn)貨、銷售與報賬等),。其中包括:加盟方可以免費(fèi)使用授權(quán)方的特殊標(biāo)志和特殊經(jīng)營手段,,授權(quán)方給予加盟方的知識產(chǎn)權(quán)使用地域和使用標(biāo)準(zhǔn)及使用程度;加盟方可以進(jìn)行商務(wù)宣傳,;加盟方從授權(quán)方進(jìn)貨的價格和渠道,、銷售價格確定和貨款回籠與支付;加盟方向授權(quán)方的商務(wù)總結(jié)報告和建議等內(nèi)容,。
(4)保密與保險,。加盟方負(fù)有特殊保密責(zé)任和相關(guān)商業(yè)秘密保守義務(wù),。授權(quán)方在加盟方所在地不得授予第三方加盟權(quán),保守商業(yè)秘密,,盡到商業(yè)技術(shù)的保險責(zé)任等,。
(5)退出機(jī)制與辦法。其中包括:合約結(jié)束或者合同解除的條件,,雙方各自應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用支付和設(shè)備返還,,雙方關(guān)于對方的資料和商業(yè)信息保密及不使用義務(wù),雙方關(guān)于對方商業(yè)信譽(yù)的保護(hù)和容忍義務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容,。
(6)違約責(zé)任和索賠,。授權(quán)方不能如約提供加盟授權(quán)、提供虛假授權(quán),、多方提供授權(quán),、授權(quán)不充分、授權(quán)條件不平等等情況均屬違約,,應(yīng)在合同中列明,;加盟方付款不及時、不付款,、濫用或亂用對方的知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)信息,,不能正常維持加盟授權(quán)的良好形象等均屬違約,應(yīng)在合同中列明責(zé)任承擔(dān),。此外,,違約責(zé)任追究方式要明確,即適用違約金并賠償損失還是罰金抑或解除合同等,,不能寫成“如違反合同就追究違約責(zé)任”等,,因?yàn)檫@樣的表達(dá)太空泛、內(nèi)容不具體,,一旦發(fā)生違約糾紛,,就很難追究責(zé)任。
(7)不可抗力條款,。其中包括在天災(zāi),、罷工、政變或戰(zhàn)爭,、法律變更等人力不可抗拒的事件發(fā)生時的責(zé)任免除,,以及合同是否推遲履行或改變履行方式等問題。
(8)解決爭議的方法,。雙方應(yīng)約定選擇協(xié)商,、調(diào)解、仲裁或訴訟的方式。如選擇訴訟,,可以依法明確訴訟地點(diǎn)和訴訟法院,;選擇仲裁也可以同樣處理并約定仲裁費(fèi)用承擔(dān)。
3,、約尾,。約尾包括合同附則、擔(dān)保資料,、雙方資信證明等資料的詳細(xì)清單,。
加盟應(yīng)注意事項(xiàng)
為了防范加盟糾紛的發(fā)生,僅了解加盟合同的內(nèi)容還不足以保護(hù)自己,,在加盟之前還應(yīng)注意以下事項(xiàng):
1,、選對加盟行業(yè)
近年來,新冒出的熱門連鎖業(yè)品牌不在少數(shù),,但有不少品牌沒“火”多久就消失了??梢赃@樣說,,加盟連鎖的品牌幾乎每年都要重新洗牌,這無疑加大了加盟連鎖創(chuàng)業(yè)者選擇的難度,。因此,,選擇加盟行業(yè)時,一定要經(jīng)得起市場的考驗(yàn):連鎖經(jīng)營體系至少已經(jīng)有5年以上,。
2,、加盟要求越高成功機(jī)會越大
加盟連鎖經(jīng)營,對想創(chuàng)業(yè)的人而言,,省去了找不到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的煩惱,,的確是一條成功的快捷方式。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,,日本零售業(yè)有80%的獨(dú)立開店者第一年就關(guān)門大吉,,能撐到第五年者只有8%;而連鎖店第一年就結(jié)束營業(yè)者僅有20%,,有77%的連鎖店能存活到第五年,,這個調(diào)查就證明“加盟一定比自行創(chuàng)業(yè)劃算?!钡@些數(shù)據(jù)并不是說,,加盟后就一定百分之百能成功。
據(jù)調(diào)查,,找具有一定開店經(jīng)驗(yàn),,且連鎖店數(shù)達(dá)一定規(guī)模或發(fā)展至少五年以上的總部,有競爭力的連鎖品牌,,比較有經(jīng)營保障,。有些新興加盟體系,本身在市場上發(fā)展的時間就不夠長,,還沒有經(jīng)過市場的經(jīng)驗(yàn),,顧客的消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成,容易造成暫時生意興隆的假象,。當(dāng)選擇弱勢連鎖品牌時,,雖然你可以少繳加盟金,但相對之下,,所能享有的總部資源和幫助也較少,;許多事情都要靠加盟店自己打理,競爭力自然也就較弱,。
有競爭力的連鎖品牌由于發(fā)展前途較好,,加盟要求自然也高。但要明白,,加盟條件越嚴(yán)格的品牌往往有較完整的加盟制度以及較強(qiáng)大的財力與實(shí)力,,反而較有能力保證加盟者獲利。正因?yàn)槿绱?,越有信譽(yù)的連鎖企業(yè),,挑選加盟者時把關(guān)就越嚴(yán)謹(jǐn)。
3,、最好能與連鎖總部“面對面”
現(xiàn)在連鎖企業(yè)很多,,加上前幾年加盟店利潤可觀,使得有些新興的連鎖企業(yè)和加盟者都比較浮躁,。一些創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)心切,,只聽連鎖企業(yè)的一些宣傳資料就草率地簽約加盟,等到有糾紛才發(fā)現(xiàn)連鎖總部比自己的店面還小,,甚至是一個空殼,,根本沒有解決門店問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。因此,,親自走一趟總部及其加盟店,、搜集第一手現(xiàn)場資料,非常必要,。
加盟能獲取一些利益,,但同時,也會失去些什么,。正如新聞所說的,,許多酒店因加盟后喪失一些權(quán)力,,因此,在準(zhǔn)備加盟時,,我們需要對加盟合同進(jìn)行認(rèn)真的審查,,注意這些加盟事項(xiàng),保障自身的權(quán)益,。
上一篇: 按揭購房的流程以及按揭購房應(yīng)注意什么
下一篇: 企業(yè)并購時怎樣規(guī)避財務(wù)風(fēng)險
文章評論()
您還可以輸入140字
還沒人評論,,趕快搶沙發(fā)吧!
平臺大事
誠信守法經(jīng)營,,打擊假冒偽劣,,維護(hù)生活正...
“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Con...
1、積極回復(fù)問律師且質(zhì)量較好,;
2,、提供訂單服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量較高,;
3、積極向“業(yè)界觀點(diǎn)”板塊投稿,;
4,、服務(wù)方黃頁各項(xiàng)信息全面、完善,。