應(yīng)收賬款是企業(yè)（或單位）銷售商品、提供勞務(wù)等應(yīng)向購貨單位或個(gè)人收取的款項(xiàng),。當(dāng)企業(yè)壞賬損失（準(zhǔn)備）呈逐漸增加的趨勢時(shí),，應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營狀況、利潤情況,、現(xiàn)金流量情況,、企業(yè)長期發(fā)展等均有著重要的影響,，并會(huì)對(duì)企業(yè)及時(shí)收回欠款產(chǎn)生極大的影響、降低企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度,、減少企業(yè)的利潤水平,、限制企業(yè)的長期發(fā)展。因此,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理,。具體的管理方法有：

（一）適應(yīng)市場行情，提高產(chǎn)品科技含量

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，企業(yè)首先必須加強(qiáng)市場調(diào)研,，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，生產(chǎn)適銷對(duì)路,、科學(xué)技術(shù)含量高的產(chǎn)品，一改往日在銷售中的被動(dòng)地位,，變被動(dòng)為主動(dòng),，有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶,，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用,，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制,。一是企業(yè)要針對(duì)應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況,，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來，以規(guī)范有關(guān)人員的行為,。主要內(nèi)容應(yīng)包括：1,、明確劃分責(zé)任范圍，對(duì)公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到責(zé)任人,；2,、明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè),；3,、明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對(duì)超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰,，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果,；4、明確規(guī)定隱瞞,、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任,；5、明確規(guī)定由于信用部人員徇私舞弊,，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任,；6,、明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式,。當(dāng)然,，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理來說，責(zé),、權(quán),、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤,，目標(biāo)要具體,、獎(jiǎng)罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度,，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷申報(bào)人的考核目標(biāo),，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款的回收,。二是要發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用,。首先要不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度,，再就是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯(cuò),、玩忽職守,、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況,，確保應(yīng)收賬款的回收,。在我國，內(nèi)部審計(jì)大部分還停留在經(jīng)營效益審計(jì)等方面,，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)控制度設(shè)計(jì),、遵守，揭示企業(yè)員工舞弊,、貪污等工作進(jìn)行得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。內(nèi)部審計(jì)對(duì)應(yīng)收賬款審計(jì)主要應(yīng)在銷貨和收款流程，在銷貨流程應(yīng)核查銷售業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離,、正確的授權(quán)審批,、充分的憑證和記錄、憑證的預(yù)先編號(hào),、按月寄出對(duì)賬單等方面,。在收款流程主要應(yīng)檢查收款記錄的合理性,、核對(duì)應(yīng)收賬款,、分析賬款帳齡,、向債務(wù)人函證等方面。

（三）對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析,，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的信用政策

賬齡分析就是根據(jù)客戶所欠賬款的時(shí)間長短,，分析應(yīng)收賬款回收的可能性及金額。具體就是看有多少應(yīng)收賬款是在信用期內(nèi),，有多少應(yīng)收賬款超過信用期,，將所有逾期的有應(yīng)收賬款編入賬齡分析表，這樣就可以清楚地獲得關(guān)于應(yīng)收賬款的重要信息,，并結(jié)合對(duì)客戶資信情況的調(diào)查,，據(jù)此調(diào)整企業(yè)的信用政策，努力提高應(yīng)收賬款的收現(xiàn)率,。

（四）不斷完善應(yīng)收賬款政策,，制定必要的激勵(lì)措施

企業(yè)制定應(yīng)收賬款政策，首先要分析拖欠的原因,，對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門聯(lián)系，爭取盡快解決糾紛,，盡早收款,；對(duì)于對(duì)方一直信用良好，暫時(shí)資金困難的,，不應(yīng)過多地干擾,，而應(yīng)積極派人溝通，爭取在增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善解決賬款拖欠問題,；對(duì)信用品質(zhì)不良客戶,，應(yīng)加緊催收，必要時(shí)應(yīng)采取法律手段,，加大催討力度,，盡可能收回債權(quán)。要制定收賬的目標(biāo)責(zé)任制,，原款項(xiàng)經(jīng)辦人,、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人，按客戶分工,，將清理回收目標(biāo)任務(wù)層層分解,，落實(shí)到人，并嚴(yán)格考核,，獎(jiǎng)懲分明,，提高催討人員的積極性和效果。基于以上原因,，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎原則,，對(duì)壞賬損失的可能性進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度,。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，商業(yè)信用的日益推廣，以賒銷方法留住老客戶和吸引新客戶已成為企業(yè)營銷的重要手段,，導(dǎo)致應(yīng)收賬款占企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的比重也越來越大,，與此同時(shí)應(yīng)收賬款拖欠已成為目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一。所以企業(yè)應(yīng)處理好應(yīng)收賬款的管理,，這也是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一,。