近日 ,，東航、國航分別宣布,，暫停與去哪兒網(wǎng)的商務(wù)合作。繼南航之后,，目前,，國內(nèi)三大航空都中止或暫停與去哪兒網(wǎng)合作。根據(jù)各航空公司公告,，原因是近期航空公司收到大量在去哪兒網(wǎng)購票的旅客投訴,。涉及退改簽費用、航班變動未通知等,。

關(guān)于南航暫停與去哪兒網(wǎng)合作的公告

尊敬的各位旅客：

近期,，南航收到多起關(guān)于旅客在去哪兒網(wǎng)購買客票引起的投訴，相關(guān)投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權(quán)益,，對部分旅客的出行造成了影響,，甚至使旅客蒙受了不必要的經(jīng)濟損失。

春運將至,，為切實保護旅客的正當權(quán)益,，規(guī)范市場銷售秩序，我司決定即日起暫停與去哪兒網(wǎng)的商務(wù)合作,，并關(guān)閉南航在去哪兒網(wǎng)的旗艦店,。

對于近期有出行需求的旅客，請通過南航官網(wǎng),、南航手機客戶端,、南航正規(guī)旗艦店或南航授權(quán)的正規(guī)代理商查詢購買南航產(chǎn)品，謹防您的正常出行受到影響,。

特此公告,！

南方航空祝您旅途愉快！

中國南方航空股份有限公司

2015年12月31日

關(guān)于東航暫停與去哪兒網(wǎng)合作的公告

尊敬的旅客,、“東方萬里行”會員朋友們：

秉承“全新為您,、全心為您”的經(jīng)營理念，東航一貫把關(guān)注旅客和“東方萬里行”會員的權(quán)益作為第一要務(wù),。但近期,，我司收到大量在去哪兒網(wǎng)購票的旅客投訴,，涉及退改簽費用、航班變動未通知等,，使旅客出行受阻,，嚴重損害了廣大旅客的權(quán)益。

春運將至,，為切實保護旅客權(quán)益,，嚴格規(guī)范市場秩序，我司決定即日起暫停與去哪兒網(wǎng)的商務(wù)合作,，并關(guān)閉東航在去哪兒網(wǎng)的旗艦店,。

在此期間，有出行計劃的旅客,，歡迎通過東航官網(wǎng)查詢并預訂東航,、上航航班……

特此公告。

感謝您選擇東方航空,，預祝您旅途愉快,！

中國東方航空股份有限公司

二〇一六年一月四日

中國國航關(guān)閉“去哪兒”網(wǎng)旗艦店的公告

中國國航近期收到大量關(guān)于“去哪兒”網(wǎng)的旅客消費投訴，內(nèi)容涉及加價銷售機票,、擅自變更機票使用條件,、多收退票或改期費用及航班時間變更不通知等內(nèi)容，以上違規(guī)行為嚴重背離了中國國航的旅客服務(wù)理念,，損害了廣大國航旅客的切身權(quán)益,。

為了維持公平、有序的市場環(huán)境,，保障廣大旅客的正當權(quán)益不受侵犯,，國航?jīng)Q定自2016年1月5日起，關(guān)閉在“去哪兒”網(wǎng)的國航官方旗艦店,。

中國國際航空股份有限公司