中國消費(fèi)者權(quán)益糾紛大數(shù)據(jù)報告
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隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念,、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，常規(guī)的電話投訴,、信件投訴和上門投訴已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者對權(quán)益維護(hù)時效性的需求,。尤其是近幾年互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是讓投訴、咨詢渠道相形見絀,，消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)跟上網(wǎng)絡(luò)的大潮,，設(shè)立專門的投訴網(wǎng)站和移動端投訴方式以解決投訴、咨詢渠道過窄的問題,。
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